{"id":2748,"date":"2024-07-25T13:33:03","date_gmt":"2024-07-25T16:33:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/?p=2748"},"modified":"2025-05-23T10:06:55","modified_gmt":"2025-05-23T13:06:55","slug":"retirar-na-loja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/retirar-na-loja\/","title":{"rendered":"Op\u00e7\u00e3o de retirar na loja: saiba quando e como oferecer no e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Retirar na loja \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o vantajosa para os clientes, permitindo que busquem o produto comprado em uma loja online sem o custo do frete, e recebendo em menor tempo do que levaria a entrega convencional. Mesmo lojas que n\u00e3o possuem opera\u00e7\u00e3o f\u00edsica podem investir em sistemas para retirada de produtos.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea conhece alguma loja que permite a compra online, com retirada do produto na loja f\u00edsica?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No varejo, existem v\u00e1rios exemplos que utilizam essa estrat\u00e9gia multicanal, simplificando a vida de quem compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A proposta \u00e9 a seguinte: vender online e ofertar uma maneira de retirada do produto no mesmo dia, ou em data pr\u00f3xima, sem custo de frete e mantendo o pre\u00e7o do e-commerce, que costuma ser mais em conta do que o com\u00e9rcio f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia v\u00e1lida para todos os tipos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico? E como \u00e9 poss\u00edvel colocar em pr\u00e1tica, mesmo sem ter uma opera\u00e7\u00e3o f\u00edsica?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura para entender tudo sobre como retirar na loja as compras virtuais.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_73 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/retirar-na-loja\/#Como_funciona_a_opcao_de_retirar_na_loja\" title=\"Como funciona a op\u00e7\u00e3o de retirar na loja?\">Como funciona a op\u00e7\u00e3o de retirar na loja?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/retirar-na-loja\/#Posso_oferecer_opcao_mesmo_sem_ter_loja_fisica_propria\" title=\"Posso oferecer op\u00e7\u00e3o mesmo sem ter loja f\u00edsica pr\u00f3pria?\">Posso oferecer op\u00e7\u00e3o mesmo sem ter loja f\u00edsica pr\u00f3pria?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/retirar-na-loja\/#5_vantagens_de_oferecer_a_opcao_de_retirar_na_loja\" title=\"5 vantagens de oferecer a op\u00e7\u00e3o de retirar na loja\">5 vantagens de oferecer a op\u00e7\u00e3o de retirar na loja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/retirar-na-loja\/#Como_oferecer_opcao_retirada_na_loja_4_dicas\" title=\"Como oferecer op\u00e7\u00e3o retirada na loja? 4 dicas&nbsp;\">Como oferecer op\u00e7\u00e3o retirada na loja? 4 dicas&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/retirar-na-loja\/#Como_adaptar_loja_fisica_para_realizar_entregas_de_compras_online\" title=\"Como adaptar loja f\u00edsica para realizar entregas de compras online&nbsp;\">Como adaptar loja f\u00edsica para realizar entregas de compras online&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/retirar-na-loja\/#Habilitando_o_recurso_%E2%80%9Cretirar_na_loja%E2%80%9D_na_Yampi\" title=\"Habilitando o recurso \u201cretirar na loja\u201d na Yampi\">Habilitando o recurso \u201cretirar na loja\u201d na Yampi<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_a_opcao_de_retirar_na_loja\"><\/span>Como funciona a op\u00e7\u00e3o de retirar na loja?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Imagine o seguinte cen\u00e1rio: sua TV estragou repentinamente. Voc\u00ea come\u00e7a a pesquisar online por op\u00e7\u00f5es que caibam no seu bolso, mas sem perder a qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Encontra, em um <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a>, uma op\u00e7\u00e3o em conta e que apresenta a op\u00e7\u00e3o de retirar na <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/loja-fisica-ou-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">loja f\u00edsica<\/a>. Caso compre at\u00e9 determinado hor\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel <strong>retirar no mesmo dia<\/strong> o produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode selecionar a entrega em casa, que leva em torno de 7 dias \u00fateis. Ou, ent\u00e3o, pode se deslocar at\u00e9 a loja ou centro de distribui\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3ximo e <strong>retirar o produto na loja<\/strong>, sem custo extra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma maneira que as compras online facilitam a vida dos consumidores, a retirada na loja simplificou o recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrat\u00e9gia de retirada na loja \u00e9 conhecida como <strong>BOPIS<\/strong> (<em>Buy Online, Pick Up In Store<\/em> &#8211; em tradu\u00e7\u00e3o literal: &#8220;compre online, retire na loja&#8221;).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma maneira de comprar que est\u00e1 em alta. De acordo com dados de uma <a href=\"https:\/\/www.bornlogic.com\/pesquisa-omnichannel-no-brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa<\/a> realizada pela Opinion Fox em 2023, 76% dos entrevistados j\u00e1 realizaram compras online com retirada na loja f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da praticidade na compra e retirada do produto, essa \u00e9 uma maneira de tornar o <strong>e-commerce <\/strong><a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-omnichannel\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>omnichannel<\/strong><\/a>, fazendo com que a opera\u00e7\u00e3o funcione em diferentes canais com o objetivo de melhorar a <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/jornada-de-compra-o-que-e\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jornada de compra<\/a> dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Posso_oferecer_opcao_mesmo_sem_ter_loja_fisica_propria\"><\/span>Posso oferecer op\u00e7\u00e3o mesmo sem ter loja f\u00edsica pr\u00f3pria?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Falando em promover uma melhor jornada de compra para os clientes, \u00e9 poss\u00edvel investir na log\u00edstica de retirada na loja mesmo para e-commerces sem opera\u00e7\u00e3o f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, existe a op\u00e7\u00e3o de contratar as<strong> <em>dark stores <\/em><\/strong>&#8211; em tradu\u00e7\u00e3o livre, \u201clojas escuras\u201d, ou \u201clojas fantasmas\u201d. S\u00e3o espa\u00e7os de <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/armazenamento-de-produtos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">armazenamento<\/a>, normalmente divididos entre v\u00e1rios lojistas, que possibilitam coletar e estocar produtos, at\u00e9 a disponibiliza\u00e7\u00e3o para retirada do comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses espa\u00e7os, tamb\u00e9m conhecidos como <em>microhubs<\/em>, contam com sistemas pr\u00f3prios de organiza\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/gestao-de-pedidos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de pedidos<\/a>, e s\u00e3o pagos periodicamente de acordo com o tamanho do espa\u00e7o de armazenamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o para ter um sistema de entrega f\u00edsica mesmo sem loja pr\u00f3pria \u00e9 vender em <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/o-que-e-marketplace\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>marketplaces<\/em><\/strong><\/a> com sistema log\u00edstico pr\u00f3prio, como o <a href=\"https:\/\/vendedores.mercadolivre.com.br\/nota\/saiba-como-enviar-suas-vendas-nas-agencias-mercado-livre\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mercado Livre<\/a>, por exemplo, que permite a retirada de produtos em ag\u00eancias parceiras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_vantagens_de_oferecer_a_opcao_de_retirar_na_loja\"><\/span>5 vantagens de oferecer a op\u00e7\u00e3o de retirar na loja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ser uma tend\u00eancia na <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia do cliente<\/a>, a venda multicanal com retirada na loja f\u00edsica apresenta vantagens para quem compra, o que resulta em uma melhor avalia\u00e7\u00e3o da<a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> loja virtual<\/a> por parte do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Menor, ou nenhum, custo de frete<\/h3>\n\n\n\n<p>Oferecer a retirada na loja ou espa\u00e7o f\u00edsico<strong> isenta o pagamento da taxa do <\/strong><a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/frete-mais-barato-para-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>frete<\/strong><\/a>. Se n\u00e3o for poss\u00edvel retirar todo o custo, por conta do investimento em armazenamento, ao menos fica bastante acess\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque, uma vez que o cliente \u00e9 quem busca o produto, a loja virtual evita o uso dos parceiros log\u00edsticos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agilidade na entrega<\/h3>\n\n\n\n<p>A depender da regi\u00e3o do pa\u00eds, um frete comum leva, em m\u00e9dia, uma semana at\u00e9 que o produto chegue nas m\u00e3os do cliente final.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a retirada na loja, o <strong>tempo de espera diminui consideravelmente<\/strong>. Algumas op\u00e7\u00f5es incluem at\u00e9 mesmo a retirada no dia da compra, caso seja finalizada at\u00e9 determinado hor\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conveni\u00eancia para quem compra<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao escolher retirar o produto na loja f\u00edsica, <strong>quem compra ganha tempo<\/strong>, pode escolher onde buscar e, se a disponibilidade n\u00e3o for uma op\u00e7\u00e3o, pode indicar algu\u00e9m para realizar a coleta.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 poss\u00edvel porque, geralmente, a op\u00e7\u00e3o de retirada do produto necessita da apresenta\u00e7\u00e3o de um documento com foto, com os dados indicados no momento da compra. Se o cliente indicar outra pessoa, basta preencher os dados no momento de finalizar o pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flexibilidade de hor\u00e1rios&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como a conveni\u00eancia, a <strong>disponibilidade de hor\u00e1rios <\/strong>para retirada tamb\u00e9m facilita a organiza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais um ponto que ganha do frete convencional, que pode ser entregue a qualquer momento do dia, inclusive quando n\u00e3o h\u00e1 pessoas em casa para receber.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Devolu\u00e7\u00e3o simplificada<\/h3>\n\n\n\n<p>Retirar o produto na loja f\u00edsica permite que a <strong>avalia\u00e7\u00e3o do produto<\/strong> seja feita com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso a devolu\u00e7\u00e3o seja necess\u00e1ria, o tempo entre receber e retornar o pedido \u00e9 menor do que a espera convencional do frete, o que simplifica o processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_oferecer_opcao_retirada_na_loja_4_dicas\"><\/span>Como oferecer op\u00e7\u00e3o retirada na loja? 4 dicas&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea entendeu que oferecer a retirada do produto em um espa\u00e7o f\u00edsico \u00e9 ideal para a sua loja virtual e est\u00e1 pensando em como organizar essa opera\u00e7\u00e3o, estamos aqui para ajudar.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira as dicas para criar esse tipo de opera\u00e7\u00e3o e incluir na sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Selecionar um meio para retirada dos produtos<\/h3>\n\n\n\n<p>O espa\u00e7o de retirada dos produtos pode ser uma filial f\u00edsica da loja virtual ou, caso n\u00e3o exista, um <strong>sistema de loja fantasma<\/strong>, como falamos antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a venda ocorrer tamb\u00e9m por <em>marketplaces<\/em>, vale averiguar os custos de armazenamento e distribui\u00e7\u00e3o pr\u00f3prios e calcular o que faz mais sentido de acordo com a<a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/gestao-financeira-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> realidade financeira<\/a> da sua loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se nenhuma das op\u00e7\u00f5es for vi\u00e1vel (no caso das lojas virtuais com opera\u00e7\u00f5es menores), talvez n\u00e3o seja o momento de utilizar essa op\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adequar a loja virtual com a op\u00e7\u00e3o de retirada<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o local de retirada organizado, \u00e9 necess\u00e1rio <strong>atualizar a loja virtual<\/strong> com a nova op\u00e7\u00e3o de retirada dos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>No geral, essa possibilidade \u00e9 fornecida no momento da escolha do frete.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integrar os sistemas de estoque<\/h3>\n\n\n\n<p>O mesmo sistema que controla o <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/gestao-de-estoque\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estoque<\/a> da loja virtual precisa ser utilizado para organizar as retiradas dos produtos na loja ou espa\u00e7o f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 sempre importante investir em um <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/erp-para-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=retirar-na-loja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software ERP<\/a> robusto, que controle as entradas dos pedidos e as sa\u00eddas, de acordo com o meio.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto \u00e9 utilizar um sistema de etiquetas que simplifique o processo de registro dos produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atualizar em tempo real as ferramentas de gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para manter a ordem em opera\u00e7\u00f5es multicanal. No momento em que for solicitada a retirada do produto na loja f\u00edsica, a ferramenta de gest\u00e3o deve ser atualizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Cliente retirou o pedido? Um novo registro.<\/p>\n\n\n\n<p>Se outra pessoa retirar o produto em nome do cliente, mais um registro no sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>As movimenta\u00e7\u00f5es devem ser informadas em tempo real para evitar problemas futuros, como ac\u00famulo de fun\u00e7\u00f5es e, consequentemente, perda de dados importantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_adaptar_loja_fisica_para_realizar_entregas_de_compras_online\"><\/span>Como adaptar loja f\u00edsica para realizar entregas de compras online&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para quem j\u00e1 possui uma loja f\u00edsica e quer incluir a op\u00e7\u00e3o de retirada de produtos comprados na loja virtual, a parte mais complexa do processo est\u00e1 pronta &#8211; que \u00e9, justamente, ter um espa\u00e7o f\u00edsico para a retirada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante investir em um bom <strong>ERP<\/strong> que conecte as opera\u00e7\u00f5es f\u00edsica e digital, utilizando o mesmo estoque, mas com diferencia\u00e7\u00e3o do tipo de retirada do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguran\u00e7a tamb\u00e9m \u00e9 um fator de aten\u00e7\u00e3o nesse processo. Inclua um campo para informar se a retirada ser\u00e1 feita pelo cliente ou por pessoa indicada e solicite os dados completos da pessoa. Na loja, indique \u00e0 equipe a obrigatoriedade de apresentar um <strong>documento oficial de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, dispor de um espa\u00e7o espec\u00edfico dentro da loja facilita a organiza\u00e7\u00e3o da equipe respons\u00e1vel e, tamb\u00e9m, a localiza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Habilitando_o_recurso_%E2%80%9Cretirar_na_loja%E2%80%9D_na_Yampi\"><\/span>Habilitando o recurso \u201cretirar na loja\u201d na Yampi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como vimos, oferecer a op\u00e7\u00e3o de retirada na loja tem v\u00e1rias vantagens para os clientes, facilitando a log\u00edstica e entrega dos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, vamos aprender a como disponibilizar essa op\u00e7\u00e3o na sua loja virtual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para quem possui e-commerce na Yampi, \u00e9 poss\u00edvel configurar a retirada do produto na loja f\u00edsica de tr\u00eas maneiras: simplesmente ativando o recurso no Painel, com integra\u00e7\u00e3o com a <strong>planilha de frete <\/strong>ou junto \u00e0 <strong>Frenet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usando o recurso Retirar na Loja<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito f\u00e1cil oferecer essa op\u00e7\u00e3o com a Yampi! Basta entrar no seu Painel, acessar <strong>Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Log\u00edstica<\/strong> e clicar em&nbsp;<strong>+ Novo Frete<\/strong>. Em seguida, selecione a op\u00e7\u00e3o <strong>Retire na loja<\/strong> e insira as informa\u00e7\u00f5es, como nome do frete em &#8220;<strong>Local de retirada<\/strong>&#8221; e o CEP para aparecer os demais campos de endere\u00e7o, que devem ser preenchidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Em &#8220;<strong>Disponibilidade de retirada<\/strong>&#8221; selecione os dias e preencha os hor\u00e1rios que estar\u00e3o dispon\u00edveis para o cliente retirar o produto. Pronto! \u00c9 s\u00f3 salvar!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configurando retirada na loja com planilha<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea utiliza a planilha de frete, \u00e9 necess\u00e1rio criar uma modalidade de frete nova, que compreende uma cidade, estado ou regi\u00e3o espec\u00edfica (onde est\u00e1 localizada a sua opera\u00e7\u00e3o f\u00edsica) e configurar no checkout.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, <a href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/sh\/4sm1a72caule8qt\/AABLwGNO8vlTk0RnkqAcsD4Ga?e=1&amp;preview=Planilha+de+Frete+Modelo+Todo+o+Brasil.xls&amp;dl=0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">baixe a planilha modelo de frete da Yampi<\/a> e inclua o CEP da regi\u00e3o atendida. Fa\u00e7a upload do arquivo na loja e preencha as informa\u00e7\u00f5es, informando o nome \u201cretirada na loja\u201d para essa nova planilha.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, os clientes que preencherem um CEP igual ou pr\u00f3ximo ao da loja f\u00edsica, recebem a op\u00e7\u00e3o de retirada na loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Salve as informa\u00e7\u00f5es e comunique aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configurando retirada na loja com Frenet<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao utilizar o parceiro log\u00edstico <a href=\"https:\/\/www.frenet.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Frenet<\/a> integrado \u00e0 Yampi, o processo de configurar a retirada na loja \u00e9 mais simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Acesse sua conta na Frenet e, na op\u00e7\u00e3o \u201cmeios de envio\u201d, selecione \u201cretirada na loja\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicione e preencha as informa\u00e7\u00f5es como faixa de CEP dispon\u00edvel para retirada, descri\u00e7\u00e3o do local e endere\u00e7o completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Salve as configura\u00e7\u00f5es e informe aos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda tem d\u00favidas ou precisa de aux\u00edlio em outros t\u00f3picos sobre as configura\u00e7\u00f5es da sua loja Yampi, <a href=\"https:\/\/help.yampi.com.br\/pt-BR\/articles\/6971314-como-criar-um-frete-para-retirada\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acesse a nossa central de ajuda<\/a> ou envie um e-mail para suporte@yampi.com.br. Conte com a gente! \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n<div class=\"banner-cta-primary\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1721924901991\"><strong class=\"schema-faq-question\">Como funciona a op\u00e7\u00e3o de retirar na loja?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Na op\u00e7\u00e3o de retirar na loja, o cliente que realiza uma compra em uma loja virtual pode selecionar a possibilidade de retirar o seu produto em um espa\u00e7o f\u00edsico: seja na vers\u00e3o f\u00edsica da loja virtual onde realizou a compra, seja em algum centro de distribui\u00e7\u00e3o ligado ao e-commerce.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1721924913667\"><strong class=\"schema-faq-question\">Posso oferecer op\u00e7\u00e3o mesmo sem ter loja f\u00edsica pr\u00f3pria?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Sim, \u00e9 poss\u00edvel investir na log\u00edstica de retirada na loja mesmo para e-commerces sem opera\u00e7\u00e3o f\u00edsica. Para isso, existe a op\u00e7\u00e3o de contratar as<em> dark stores <\/em>(espa\u00e7os de armazenamento compartilhados) ou, ent\u00e3o, vender em <em>marketplaces <\/em>com sistema log\u00edstico pr\u00f3prio.<br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1721924922596\"><strong class=\"schema-faq-question\">Como oferecer a op\u00e7\u00e3o de retirada na loja no meu e-commerce?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Selecione um meio para retirada dos produtos<br\/>Adeque a loja virtual com a op\u00e7\u00e3o de retirada<br\/>Integre os sistemas de estoque<br\/>Atualize em tempo real as ferramentas de gest\u00e3o<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"198\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Aurea.png\" alt=\"Assinatura Aurea\" class=\"wp-image-3393\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Aurea.png 1024w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Aurea-300x58.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Aurea-768x149.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retirar na loja \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o vantajosa para os clientes, permitindo que busquem o produto comprado em uma loja online sem o custo do frete, e recebendo em menor tempo do que levaria a entrega convencional. 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