{"id":966,"date":"2025-02-11T14:48:00","date_gmt":"2025-02-11T17:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.yampi.com.br\/?p=966"},"modified":"2026-06-02T16:11:27","modified_gmt":"2026-06-02T19:11:27","slug":"e-commerce-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/","title":{"rendered":"Guia e-commerce 2026: saiba como criar e administrar o seu passo a passo"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ou e-commerce, \u00e9 a compra e venda de produtos ou servi\u00e7os pela internet. Esse modelo revolucionou a forma como as pessoas fazem compras, oferecendo conveni\u00eancia, variedade e acessibilidade.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Se em anos atr\u00e1s o e-commerce j\u00e1 despontava como uma op\u00e7\u00e3o lucrativa para quem queria ter o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, hoje o segmento \u00e9 uma das principais alternativas para os empreendedores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ser\u00e1 que e-commerce e loja virtual \u00e9 a mesma coisa? E voc\u00ea sabe exatamente o que \u00e9 preciso para ter sucesso neste setor altamente competitivo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste guia completo do e-commerce, voc\u00ea vai encontrar tudo o que voc\u00ea precisa saber para come\u00e7ar no segmento, dicas para vender mais e como escalar o seu neg\u00f3cio. Boa leitura! \ud83e\udd13<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_73 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#O_que_e_e-commerce_e_para_que_serve\" title=\"O que \u00e9 e-commerce e para que serve?\">O que \u00e9 e-commerce e para que serve?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#E_como_funciona_um_e-commerce_na_pratica\" title=\"E como funciona um e-commerce na pr\u00e1tica?\">E como funciona um e-commerce na pr\u00e1tica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Tipos_de_e-commerce\" title=\"Tipos de e-commerce\">Tipos de e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#E-commerce_da_dinheiro_Veja_vantagens_e_desvantagens_do_segmento\" title=\"E-commerce d\u00e1 dinheiro? Veja vantagens e desvantagens do segmento\">E-commerce d\u00e1 dinheiro? Veja vantagens e desvantagens do segmento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Vantagens_do_e-commerce\" title=\"Vantagens do e-commerce\">Vantagens do e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Desvantagens_do_e-commerce\" title=\"Desvantagens do e-commerce\">Desvantagens do e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Como_comecar_no_e-commerce_3_dicas_para_iniciantes\" title=\"Como come\u00e7ar no e-commerce? 3 dicas para iniciantes\">Como come\u00e7ar no e-commerce? 3 dicas para iniciantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Qual_melhor_plataforma_gratuita_para_criar_um_e-commerce\" title=\"Qual melhor plataforma gratuita para criar um e-commerce?\">Qual melhor plataforma gratuita para criar um e-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Como_montar_um_e-commerce\" title=\"Como montar um e-commerce?\">Como montar um e-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#O_que_mais_vende_em_e-commerce_Veja_5_produtos_populares\" title=\"O que mais vende em e-commerce? Veja 5 produtos populares\">O que mais vende em e-commerce? Veja 5 produtos populares<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#4_estrategias_para_aplicar_no_e-commerce\" title=\"4 estrat\u00e9gias para aplicar no e-commerce\">4 estrat\u00e9gias para aplicar no e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Como_avaliar_o_crescimento_do_meu_e-commerce_Veja_4_metricas_essenciais\" title=\"Como avaliar o crescimento do meu e-commerce? Veja 4 m\u00e9tricas essenciais&nbsp;\">Como avaliar o crescimento do meu e-commerce? Veja 4 m\u00e9tricas essenciais&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#7_erros_comuns_na_hora_de_administrar_um_e-commerce\" title=\"7 erros comuns na hora de administrar um e-commerce\">7 erros comuns na hora de administrar um e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Como_conquistar_a_confianca_dos_clientes_no_meu_e-commerce\" title=\"Como conquistar a confian\u00e7a dos clientes no meu e-commerce?\">Como conquistar a confian\u00e7a dos clientes no meu e-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#Curso_ou_analista_de_e-commerce_Quando_e_necessario\" title=\"Curso ou analista de e-commerce? Quando \u00e9 necess\u00e1rio?\">Curso ou analista de e-commerce? Quando \u00e9 necess\u00e1rio?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#E-commerce_no_Brasil_conheca_dados_perspectivas_e_instituicoes\" title=\"E-commerce no Brasil: conhe\u00e7a dados, perspectivas e institui\u00e7\u00f5es\">E-commerce no Brasil: conhe\u00e7a dados, perspectivas e institui\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#3_exemplos_de_e-commerce_que_surgiram_pequenos\" title=\"3 exemplos de e-commerce que surgiram pequenos\">3 exemplos de e-commerce que surgiram pequenos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_e-commerce_e_para_que_serve\"><\/span>O que \u00e9 e-commerce e para que serve?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O termo e-commerce vem da palavra em ingl\u00eas \u201c<em>eletronic commerce<\/em>\u201d e significa com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Em outras palavras, \u00e9 o processo de compra e venda de produtos ou servi\u00e7os atrav\u00e9s da internet e envolve todas as etapas da <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/jornada-de-compra-o-que-e\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jornada de compra<\/a>, desde a escolha do produto at\u00e9 o pagamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, qualquer transa\u00e7\u00e3o comercial que aconte\u00e7a atrav\u00e9s de computadores, celulares, tablets e dispositivos m\u00f3veis faz parte do e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O e-commerce \u00e9 um empreendimento que acontece especificamente no meio digital: ele s\u00f3 pode ocorrer atrav\u00e9s da internet. Justamente por isso, ele tem algumas vantagens frente \u00e0s lojas f\u00edsicas, como a possibilidade de ser 24h, maior autonomia para os clientes e facilidade de navega\u00e7\u00e3o de uma loja para outra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/loja-fisica-ou-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Loja f\u00edsica ou virtual: onde investir? Conhe\u00e7a vantagens e desvantagens<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual a diferen\u00e7a entre e-commerce e loja virtual?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que as pessoas pensem que e-commerce e <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">loja virtual<\/a> s\u00e3o sin\u00f4nimos, mas na verdade essas duas categorias n\u00e3o s\u00f3 s\u00e3o diferentes, como tamb\u00e9m s\u00e3o complementares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto o e-commerce engloba todas as opera\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/como-fazer-vendas-online-dicas-de-produtos-plataformas-e-muito-mais\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas online<\/a>, a loja virtual \u00e9 um site onde s\u00e3o comercializados os produtos e servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que o e-commerce \u00e9 muito mais do que uma loja virtual: ele compreende todas as transa\u00e7\u00f5es comerciais que acontecem no ambiente digital, desde a escolha do produto, at\u00e9 o pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, existem outros tipos de \u201cespa\u00e7os\u201d para anunciar e vender produtos no e-commerce, que n\u00e3o s\u00f3 a loja virtual. <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/o-que-e-marketplace\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketplaces<\/a>, contas comerciais em aplicativos de mensagens e redes sociais: tudo isso faz parte do segmento de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E_como_funciona_um_e-commerce_na_pratica\"><\/span>E como funciona um e-commerce na pr\u00e1tica?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>De forma simples, o e-commerce funciona da seguinte maneira: o cliente busca por um produto ou servi\u00e7o, faz o pedido, efetua o pagamento e o vendedor realiza a <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/envio-de-encomendas\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entrega da compra<\/a>. Apenas a parte de <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/logistica-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">log\u00edstica<\/a> acontece fora do ambiente digital \u2013 todas as outras etapas se d\u00e3o atrav\u00e9s da internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Paralelamente a isso est\u00e3o acontecendo a\u00e7\u00f5es de marketing para atra\u00e7\u00e3o de novos clientes e <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o de consumidores<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/como-melhorar-atendimento-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a> e log\u00edsticas de envio e devolu\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: um cliente entra em uma loja virtual e navega entre as p\u00e1ginas dos produtos. Na descri\u00e7\u00e3o dos itens, encontra informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, varia\u00e7\u00f5es de cor e tamanho, fotos, v\u00eddeos e caracter\u00edsticas do produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Havendo o interesse, \u00e9 poss\u00edvel colocar o item no carrinho de compras e prosseguir para o que chamamos de <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/o-que-e-checkout-transparente\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checkout<\/a>, isto \u00e9, a etapa de finaliza\u00e7\u00e3o do pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste momento, o cliente deve inserir seus dados pessoais, endere\u00e7o de entrega e informa\u00e7\u00f5es de pagamento. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio escolher uma modalidade de <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/frete-para-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frete<\/a>, quando houver mais de uma dispon\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/o-que-e-checkout-transparente\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checkout<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel rever o pedido, conferir os itens e finalizar a compra. Em seguida, a loja fica respons\u00e1vel pela <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/envio-de-encomendas\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entrega do produto ao cliente <\/a>\u2013 a etapa final do e-commerce.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_e-commerce\"><\/span>Tipos de e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e1 deu para perceber que o e-commerce \u00e9 um segmento gigantesco? Pois vale dizer que esse setor ainda deve dobrar de tamanho at\u00e9 2026, de acordo com um <a href=\"https:\/\/epocanegocios.globo.com\/empresas\/noticia\/2022\/10\/e-commerce-deve-dobrar-de-tamanho-no-brasil-ate-2026-diz-estudo.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo<\/a> realizado pela Nuvei.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, um dos motivos que explica o tamanho do e-commerce \u00e9 que existem diferentes modalidades de vendas online e cada uma delas tem as suas particularidades. Vamos conhecer as principais:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Business to Consumer (B2C)<\/h3>\n\n\n\n<p>Este <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/tipos-de-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipo de e-commerce<\/a> \u00e9 o mais comum: no B2C, o p\u00fablico-alvo \u00e9 o consumidor final. Dessa forma, lojas e vendedores que atuam como <em>business to consumer<\/em> devem se preocupar em atender e suprir as necessidades dos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o caso de e-commerces que comercializam itens como vestu\u00e1rio e m\u00f3veis, cujos consumidores s\u00e3o pessoas f\u00edsicas. \u00c9 claro, al\u00e9m desses existem muitos outros nichos de atua\u00e7\u00e3o, mas como esse \u00e9 o tipo de e-commerce mais comum para quem quer empreender, \u00e9 preciso analisar bem o mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Pois a verdade \u00e9 que o e-commerce \u00e9 um setor de grandes oportunidades, mas tamb\u00e9m t\u00eam nichos de mercado que est\u00e3o saturados \u2013 isto \u00e9, com uma concorr\u00eancia acirrada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Business to Business (B2B)<\/h3>\n\n\n\n<p>Nesta modalidade, o p\u00fablico-alvo s\u00e3o outras empresas, ou seja, pessoas jur\u00eddicas. Um bom exemplo de e-commerce B2B s\u00e3o as papelarias que comercializam itens de escrit\u00f3rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de n\u00e3o ser t\u00e3o comum quanto o B2C, este tipo de e-commerce tem uma vantagem: os pedidos geralmente s\u00e3o feitos em grande quantidade, o que traz um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/#:~:text=O%20ticket%20m%C3%A9dio%20%C3%A9%20um,vendas%20ou%20n%C3%BAmero%20de%20clientes.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ticket m\u00e9dio<\/a> mais alto para o lojista. No entanto, a decis\u00e3o de compra \u00e9 menos impulsiva e passa por cota\u00e7\u00f5es e aprova\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M-Commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>At\u00e9 ent\u00e3o falamos sobre tipos de e-commerce que s\u00e3o divididos pelo p\u00fablico que atendem, mas o M-Commerce \u00e9 uma modalidade que se baseia no canal onde a venda acontece. M-Commerce significa \u201c<em>mobile commerce<\/em>\u201d e se refere a todas as transa\u00e7\u00f5es que acontecem via dispositivos m\u00f3veis, como celulares e tablets.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o s\u00f3 um meio atrav\u00e9s do qual o e-commerce pode acontecer, mas tamb\u00e9m uma tend\u00eancia para se ficar de olho: de acordo com o <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/mobile-commerce-relatorios-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Relat\u00f3rio de Apps Mobile de Compras de 2022<\/a>, o m-commerce representou 53% das compras realizadas no Brasil!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dropshipping<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 quem diga que o <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/o-que-e-dropshipping\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dropshipping<\/a> n\u00e3o \u00e9 necessariamente um tipo de e-commerce, mas a verdade \u00e9 que esse modelo de neg\u00f3cio faz parte de uma nova categoria: a de vendas online sem estoque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quer dizer, o <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/gestao-de-estoque\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estoque<\/a> existe, mas ele \u00e9 administrado por fornecedores parceiros, que se encarregam de realizar toda a parte log\u00edstica, incluindo embalagem e envio do produto para o cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, no dropshipping o lojista monta sua loja virtual e anuncia os produtos, mas n\u00e3o precisa se preocupar com dep\u00f3sito, transportadoras e quest\u00f5es log\u00edsticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/tipos-de-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"920\" height=\"221\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-220.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2621\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-220.png 920w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-220-300x72.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-220-768x184.png 768w\" sizes=\"(max-width: 920px) 100vw, 920px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce_da_dinheiro_Veja_vantagens_e_desvantagens_do_segmento\"><\/span>E-commerce d\u00e1 dinheiro? Veja vantagens e desvantagens do segmento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sim, \u00e9 verdade que o e-commerce est\u00e1 repleto de oportunidades para quem quer empreender em um neg\u00f3cio digital: dados da <a href=\"https:\/\/dados.abcomm.org\/previsao-de-vendas-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ABComm<\/a>, inclusive, indicam que o faturamento de 2024 deve ser de R$ 205,3 bilh\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea sabe exatamente quais os benef\u00edcios de ingressar nesse mercado? E, principalmente, quais as desvantagens do segmento?<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, fazer com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 anunciar produtos e esperar a m\u00e1gica acontecer: \u00e9 preciso estudo, trabalho e dedica\u00e7\u00e3o para que o empreendimento seja bem-sucedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, prestar aten\u00e7\u00e3o no que pode ser explorado a seu favor e no que pode prejudicar a sua opera\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para conquistar bons resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantagens_do_e-commerce\"><\/span>Vantagens do e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O crescimento das compras online n\u00e3o deixam d\u00favidas de que o setor est\u00e1 aquecido: 61% dos brasileiros compram mais pela internet do que em lojas f\u00edsicas, segundo uma <a href=\"https:\/\/www.sebrae.com.br\/sites\/PortalSebrae\/conteudos\/posts\/brasileiros-compram-mais-pela-internet-do-que-em-lojas-fisicas,607c0fd3d5f05810VgnVCM100000d701210aRCRD#:~:text=No%20segundo%20semestre%20de%202022,que%20chama%20aten%C3%A7%C3%A3o%20na%20pesquisa.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa<\/a> realizada pela Opinion Box.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O aumento das vendas online, no entanto, n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico benef\u00edcio de empreender com e-commerce. Veja outras vantagens:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Baixo investimento inicial<\/h3>\n\n\n\n<p>Esque\u00e7a aquela hist\u00f3ria de que \u00e9 preciso desembolsar uma boa quantidade de dinheiro para conseguir ter o pr\u00f3prio neg\u00f3cio online! Plataformas de e-commerce como a <a href=\"https:\/\/app.yampi.com.br\/onboarding?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yampi<\/a>, por exemplo, permitem que voc\u00ea crie e personalize sua loja virtual sem precisar pagar nada por isso. Na verdade, o cen\u00e1rio \u00e9 ainda melhor: o lojista s\u00f3 paga quando vende!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o precisa saber nada de programa\u00e7\u00e3o de sites<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 houve um tempo em que, para colocar um <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/como-registrar-dominio-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dom\u00ednio pr\u00f3prio<\/a> no ar, era preciso conhecer linguagens de programa\u00e7\u00e3o. Isso ficou no passado! Hoje, voc\u00ea pode criar, montar, <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/como-personalizar-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personalizar<\/a> e cadastrar quantos produtos quiser na sua loja sem precisar saber nada de CSS, HTML ou Javascript.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aberto 24 horas<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio das lojas f\u00edsicas, que possuem hor\u00e1rio de funcionamento, o e-commerce funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Isso significa que voc\u00ea pode vender a qualquer momento, o que aumenta as vendas sem precisar aumentar o sal\u00e1rio de nenhum funcion\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o h\u00e1 limites geogr\u00e1ficos<\/h3>\n\n\n\n<p>Seus clientes podem estar em qualquer canto do mundo: a sua loja virtual s\u00f3 precisa de uma transportadora capaz de fazer a entrega. Essa vantagem expande o seu campo de atua\u00e7\u00e3o e permite alcan\u00e7ar novos mercados, conquistar outros p\u00fablicos e atingir clientes que voc\u00ea jamais conseguiria com uma loja f\u00edsica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendimento maior do p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos segredos para ter um e-commerce bem-sucedido est\u00e1 na compreens\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo e da sua buyer persona, isto \u00e9, a representa\u00e7\u00e3o do seu cliente ideal. A boa not\u00edcia \u00e9 que no ambiente virtual isso fica ainda mais f\u00e1cil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel compreender melhor o comportamento dos visitantes da sua loja, entender quanto tempo passaram no seu site e quais produtos visualizaram. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode analisar dados de clientes que j\u00e1 compraram na sua loja, como idade, g\u00eanero e interesses.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso ajuda na hora de tra\u00e7ar estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/marketing-digital-para-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing<\/a> mais assertivas, permite fidelizar consumidores e at\u00e9 alterar o seu cat\u00e1logo de produtos de acordo com a procura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desvantagens_do_e-commerce\"><\/span>Desvantagens do e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nem tudo s\u00e3o flores: o e-commerce tamb\u00e9m tem pontos de aten\u00e7\u00e3o que, quando n\u00e3o observados, podem prejudicar o seu neg\u00f3cio. Confira algumas desvantagens:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nichos de mercado competitivos<\/h3>\n\n\n\n<p>A facilidade de criar e anunciar produtos vem acompanhada de uma desvantagem: o e-commerce tamb\u00e9m tem <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/como-escolher-o-nicho-do-seu-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nichos de atua\u00e7\u00e3o<\/a> bem competitivos, alguns at\u00e9 saturados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que para ingressar em um segmento com forte concorr\u00eancia, \u00e9 preciso apostar em estrat\u00e9gias agressivas de penetra\u00e7\u00e3o de mercado, como pre\u00e7o baixo e investimentos em publicidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quem j\u00e1 tem um e-commerce nesses segmentos tamb\u00e9m deve ficar de olho nas movimenta\u00e7\u00f5es e <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/6-tendencias-do-e-commerce-para-2023\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tend\u00eancias de consumo<\/a>. Afinal, qualquer pequeno deslize ou descuido pode fazer a sua loja ser engolida pela concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consumidores mais exigentes<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 impress\u00e3o: os clientes est\u00e3o cada vez mais exigentes. Uma pesquisa da PwC destacou que 73% dos consumidores apontam a <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia do cliente <\/a>como um fator determinante para a decis\u00e3o de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando falamos no ambiente virtual, esse aspecto \u00e9 ainda mais delicado, pois \u00e9 preciso se atentar \u00e0 navega\u00e7\u00e3o e usabilidade do site para garantir que o cliente tenha uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel na sua loja. Detalhes pequenos, como a cor de um bot\u00e3o ou o lugar de um banner, podem ser determinantes para alavancar as vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_comecar_no_e-commerce_3_dicas_para_iniciantes\"><\/span>Como come\u00e7ar no e-commerce? 3 dicas para iniciantes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um bom come\u00e7o no e-commerce pode ser determinante para garantir que o seu neg\u00f3cio seja pr\u00f3spero a longo prazo. Com tantas vantagens e n\u00fameros expressivos de crescimento, \u00e9 comum que muitos empreendedores embarquem no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico com pouca informa\u00e7\u00e3o e vejam seu neg\u00f3cio ruir em pouco tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, separamos aqui 3 dicas para auxiliar iniciantes que desejam come\u00e7ar no e-commerce de forma s\u00f3lida e consistente:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Conhe\u00e7a as demandas de consumo<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de come\u00e7ar no e-commerce, \u00e9 preciso estudar o mercado e conhecer bem as demandas de consumo para n\u00e3o acabar vendendo algo que n\u00e3o tem apelo para o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa dica \u00e9 analisar minuciosamente o perfil e o comportamento dos seus consumidores. Isso vai muito al\u00e9m de apenas observar quais produtos eles est\u00e3o consumindo: \u00e9 preciso estudar o processo de decis\u00e3o de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa an\u00e1lise permite entender n\u00e3o s\u00f3 quais produtos destacar no e-commerce, mas tamb\u00e9m quais estrat\u00e9gias de marketing e <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/relacionamento-com-o-cliente\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamento com o cliente<\/a> s\u00e3o mais efetivas, como dispor os itens na loja e qual a melhor forma de oferecer <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/como-fazer-promocao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">promo\u00e7\u00f5es<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/jornada-de-compra-o-que-e\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"920\" height=\"221\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-151.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2622\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-151.png 920w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-151-300x72.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Banner-151-768x184.png 768w\" sizes=\"(max-width: 920px) 100vw, 920px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Estude a estrat\u00e9gia dos concorrentes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A melhor forma de encontrar oportunidades e brechas no mercado, \u00e9 entender como a sua concorr\u00eancia se posiciona no cen\u00e1rio. Analise quais produtos ela oferece, como \u00e9 sua estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/como-fazer-precificacao-de-produto-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">precifica\u00e7\u00e3o<\/a>, quais t\u00e9cnicas de vendas e canais de comunica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Estudar os pontos fortes e fracos dos concorrentes \u00e9 importante para saber como prosseguir no neg\u00f3cio. Desta an\u00e1lise podem partir insights valiosos, sobre o que fazer e o que n\u00e3o fazer no seu e-commerce. Al\u00e9m disso, esse processo deve ser cont\u00ednuo para a evolu\u00e7\u00e3o de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<cite>Carla Louren\u00e7o, Associate Product Manager na Yampi<br><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Mas aten\u00e7\u00e3o: analisar o que a concorr\u00eancia est\u00e1 fazendo \u00e9 diferente de copiar! O objetivo aqui \u00e9 encontrar oportunidades e pontos em que o seu e-commerce pode se diferenciar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Construa a presen\u00e7a digital da sua loja<\/h3>\n\n\n\n<p>Com mais de <a href=\"https:\/\/edrone.me\/pt\/blog\/dados-ecommerce-brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">80 milh\u00f5es de compradores digitais<\/a> (e com previs\u00e3o de que esse n\u00famero chegue at\u00e9 107 milh\u00f5es at\u00e9 2027), a internet \u00e9 realmente um campo vasto que demanda dedica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, al\u00e9m de focar na constru\u00e7\u00e3o do e-commerce, \u00e9 preciso investir, tamb\u00e9m, na presen\u00e7a digital da nova marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que a sua loja virtual deve ser facilmente encontrada em diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o. Veja algumas dicas do que voc\u00ea pode fazer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criar perfis nas principais redes sociais que o seu p\u00fablico acessa;<\/li>\n\n\n\n<li>Criar o Perfil da Empresa no <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/pt-br\/business\/sign-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Meu Neg\u00f3cio<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Montar um blog vinculado ao e-commerce;<\/li>\n\n\n\n<li>Investir em <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/trafego-pago-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">an\u00fancios pagos<\/a> para atrair visitantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_melhor_plataforma_gratuita_para_criar_um_e-commerce\"><\/span>Qual melhor plataforma gratuita para criar um e-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos segredos para ter um e-commerce de sucesso reside na escolha da plataforma onde voc\u00ea ir\u00e1 montar o seu neg\u00f3cio. Mas, e se a gente te contar que d\u00e1 para criar o seu e-commerce na melhor plataforma e ainda de forma gratuita?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na Yampi, n\u00e3o \u00e9 preciso pagar nada para criar uma<a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/loja-virtual?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Loja Virtual<\/a> personalizada e cadastrar produtos: nosso plano Basic \u00e9 sem mensalidade! Assim, voc\u00ea s\u00f3 paga alguma taxa quando j\u00e1 est\u00e1 realizando vendas!<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, clientes da Yampi contam com funcionalidades feitas para impulsionar o neg\u00f3cio, como recupera\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/recuperar-carrinhos-abandonados\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">carrinho abandonado<\/a>, recurso de \u201ccompre junto\u201d design responsivo e op\u00e7\u00f5es pensadas para alavancar as compras pelo celular.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para criar um e-commerce gratuito, \u00e9 s\u00f3 se cadastrar na <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yampi<\/a>, personalizar a sua loja como quiser, cadastrar quantos produtos desejar, integrar com sua afilia\u00e7\u00e3o de pagamento e pronto: hora de come\u00e7ar a vender!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_montar_um_e-commerce\"><\/span>Como montar um e-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Come\u00e7ar um e-commerce do zero pode parecer desafiador e at\u00e9 imposs\u00edvel. Mas com planejamento, organiza\u00e7\u00e3o e dedica\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel construir um neg\u00f3cio s\u00f3lido, lucrativo e com grande destaque no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, o primeiro passo \u00e9 definir bem a ideia do e-commerce, principalmente qual ser\u00e1 o tipo de neg\u00f3cio (B2B, B2C, dropshipping, etc), quais produtos ser\u00e3o vendidos e quem ser\u00e1 o p\u00fablico-alvo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir disso, ser\u00e1 necess\u00e1rio analisar o mercado e a concorr\u00eancia para ter certeza de que h\u00e1 espa\u00e7o e demanda para o novo empreendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com todas as informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, \u00e9 hora de montar o<a href=\"https:\/\/www.sebrae.com.br\/sites\/PortalSebrae\/artigos\/como-elaborar-um-plano-de-negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> plano de neg\u00f3cio<\/a>. Descreva bem todos os aspectos que envolvem o seu e-commerce, como nicho de atua\u00e7\u00e3o, diferencial competitivo, estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o e planejamento financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo pronto para colocar a m\u00e3o na massa? Agora que voc\u00ea tem o seu planejamento em m\u00e3os, vamos escolher uma boa plataforma para <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/como-criar-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">criar a loja virtual<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aten\u00e7\u00e3o nesta etapa: uma escolha errada pode prejudicar as vendas. Afinal, \u00e9 preciso que a plataforma ofere\u00e7a os recursos certos para <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumentar a convers\u00e3o<\/a> e conquistar clientes. Na <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yampi<\/a>, por exemplo, voc\u00ea conta com uma s\u00e9rie de funcionalidades nativas, ou seja, gratuitas e pensadas para alavancar as vendas da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s Leis do E-commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>Toda loja virtual, e-commerce e profissionais que comercializam produtos e servi\u00e7os no ambiente digital devem seguir o <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2011-2014\/2013\/decreto\/d7962.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Decreto Federal n\u00ba 7.962\/2013<\/a>, tamb\u00e9m conhecido como a Lei do E-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9, na verdade, uma extens\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l8078compilado.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> (CDC), s\u00f3 que aplicado nos meios eletr\u00f4nicos. Dessa forma, \u00e9 preciso se atentar a ambos os conjuntos de leis, uma vez que eles visam proteger o direito dos consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A todos que desejam atuar com e-commerce, \u00e9 fundamental a leitura de ambas as leis para garantir que o seu neg\u00f3cio esteja em conformidade com as obriga\u00e7\u00f5es legais. Alguns dos pilares abordados na Lei do E-commerce s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transpar\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es:<\/strong> ofertas, promo\u00e7\u00f5es, pre\u00e7os, prazos de entrega, pol\u00edticas de troca e devolu\u00e7\u00e3o, pol\u00edtica de privacidade e informa\u00e7\u00f5es gerais devem ser de f\u00e1cil acesso e dispon\u00edveis para os usu\u00e1rios.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suporte ao cliente: <\/strong>o consumidor precisa ter meios de entrar em contato, como e-mail, telefone, endere\u00e7o, chat, FAQ.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direito de arrependimento:<\/strong> como as compras no e-commerce ocorrem sem que o cliente possa ver ou experimentar o produto, o consumidor tem direito de se arrepender da compra, uma vez recebido o produto.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_mais_vende_em_e-commerce_Veja_5_produtos_populares\"><\/span>O que mais vende em e-commerce? Veja 5 produtos populares<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea pretende ingressar no e-commerce, ou se j\u00e1 tem uma loja virtual e est\u00e1 buscando formas de melhorar a performance do seu neg\u00f3cio, aqui vai uma dica importante: pesquise quais produtos e segmentos mais vendem na internet!<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com um relat\u00f3rio da <a href=\"https:\/\/www.neotrust.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Neotrust<\/a>, os itens com maior faturamento no e-commerce s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Smartphones<\/li>\n\n\n\n<li>Eletrodom\u00e9sticos<\/li>\n\n\n\n<li>Eletr\u00f4nicos<\/li>\n\n\n\n<li>Moda e acess\u00f3rios<\/li>\n\n\n\n<li>Inform\u00e1tica<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00c9 dif\u00edcil afirmar o que faz deles t\u00e3o procurados, mas uma coisa \u00e9 certa: ter um p\u00fablico-alvo bem definido e boas descri\u00e7\u00f5es dos produtos, com fotos e v\u00eddeos, aumenta a procura e impulsiona as vendas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vale destacar que o segmento de alimentos e bebidas, embora n\u00e3o esteja entre os que mais faturam, \u00e9 o que mais cresce no e-commerce! J\u00e1 em n\u00famero de pedidos, o setor de moda e acess\u00f3rios lidera, seguido por produtos de beleza e perfumaria.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_estrategias_para_aplicar_no_e-commerce\"><\/span>4 estrat\u00e9gias para aplicar no e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Mais do que saber como anda o cen\u00e1rio do e-commerce, \u00e9 preciso tra\u00e7ar estrat\u00e9gias e planejar a\u00e7\u00f5es para aumentar as vendas. Confira 5 t\u00e9cnicas de vendas que podem fazer o seu neg\u00f3cio decolar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Upsell e Cross-sell&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Duas estrat\u00e9gias diferentes que, quando bem planejadas, s\u00e3o capazes de conquistar mais vendas, aumentar o ticket m\u00e9dio e ainda fidelizar os clientes. Vamos entender melhor cada uma delas:<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/upsell\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Upsell<\/a> \u00e9 quando voc\u00ea sugere um item melhor ao que o cliente est\u00e1 buscando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, digamos que um visitante da sua loja est\u00e1 buscando por um smartphone que foi lan\u00e7ado no ano passado. O seu e-commerce pode, ent\u00e3o, sugerir uma op\u00e7\u00e3o melhor, mais avan\u00e7ada e com mais recursos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o Cross-sell \u00e9 uma t\u00e9cnica de vendas que significa \u201cvenda cruzada\u201d. Consiste em ofertar produtos relacionados \u00e0queles que o cliente est\u00e1 interessado. Um bom exemplo \u00e9 o caso do celular: no cross-sell, voc\u00ea pode sugerir que o consumidor leve tamb\u00e9m uma capinha de prote\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essas duas estrat\u00e9gias, al\u00e9m de aumentar a receita da sua loja, ainda deixam o consumidor mais satisfeito, pois teve suas necessidades atendidas e adquiriu um produto de maior valor agregado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recupera\u00e7\u00e3o de Carrinho Abandonado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quem nunca colocou itens no carrinho de compras e deixou ali mesmo, sem finalizar o pedido? O <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/recuperar-carrinhos-abandonados\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abandono de carrinho<\/a> \u00e9 uma triste realidade do e-commerce e, por isso mesmo, \u00e9 preciso que seja observado de perto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para reverter esse cen\u00e1rio e reconquistar clientes, \u00e9 recomend\u00e1vel que se utilize estrat\u00e9gias espec\u00edficas para esses casos, como o recurso de recuperar carrinhos da <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yampi<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com ele ativo, \u00e9 poss\u00edvel saber exatamente em qual etapa a compra foi abandonada, quais os itens do carrinho, informa\u00e7\u00f5es do cliente e at\u00e9 enviar automaticamente e-mails e mensagens para relembrar o pedido. Para voc\u00ea ter ideia, a Recupera\u00e7\u00e3o de Carrinhos Abandonados j\u00e1 resgatou 11% de compras que seriam perdidas!<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83c\udfa5Assista o v\u00eddeo para come\u00e7ar a recuperar clientes:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como melhorar sua taxa de recupera\u00e7\u00e3o de Carrinhos Abandonados\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_dv8HaZ8NpU?start=3&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Remarketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m chamada de <em>retargeting<\/em>, essa estrat\u00e9gia visa impactar novamente um consumidor. No e-commerce, isso significa enviar an\u00fancios para clientes que visitaram a sua loja, mas n\u00e3o conclu\u00edram uma compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com uma pesquisa do <a href=\"https:\/\/blog.wishpond.com\/post\/85825723836\/retargeting-the-10-stats-you-probably-didnt-know\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wishpond<\/a>, o remarketing pode recuperar at\u00e9 95% de clientes que estariam perdidos para sempre. Como isso funciona?<\/p>\n\n\n\n<p>Quando um cliente est\u00e1 navegando no seu e-commerce, \u00e9 colocado um<em> cookie<\/em> no navegador \u2013 isso vai permitir que esse usu\u00e1rio seja identificado de forma autom\u00e1tica. A partir disso, \u00e9 poss\u00edvel impactar esse mesmo cliente com itens e produtos do seu interesse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Funciona como uma continua\u00e7\u00e3o da compra e \u00e9 uma estrat\u00e9gia fundamental para o e-commerce.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cuponagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o tem como falar em e-commerce de sucesso sem citar essa t\u00e9cnica, uma das respons\u00e1veis por conquistar novos clientes, fidelizar antigos, recuperar compras perdidas e gerar mais visibilidade para a sua loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A cuponagem \u00e9 a estrat\u00e9gia de oferecer <a href=\"https:\/\/help.yampi.com.br\/pt-BR\/articles\/6067052-como-criar-um-cupom-de-desconto?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cupons de desconto<\/a> para os clientes: essa oferta pode acontecer na pr\u00f3pria loja (como por exemplo, quando o cliente j\u00e1 est\u00e1 saindo do site ou no seu primeiro acesso), via e-mail marketing, atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es com influenciadores em redes sociais e por mensagens de texto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A grande vantagem? Voc\u00ea pode criar cupons para datas espec\u00edficas, por exemplo, oferecer frete gr\u00e1tis e at\u00e9 promover descontos para clientes que indicarem amigos e familiares. As possibilidades s\u00e3o diversas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1Confira alguns recursos fundamentais para aplicar na sua loja:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Yampi Academy - Cupom de desconto e Compre Junto (Aula 6)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aJy2o8SqvDs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_avaliar_o_crescimento_do_meu_e-commerce_Veja_4_metricas_essenciais\"><\/span>Como avaliar o crescimento do meu e-commerce? Veja 4 m\u00e9tricas essenciais&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma das principais atividades no e-commerce \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/metricas-do-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acompanhamento de m\u00e9tricas<\/a>: \u00e9 atrav\u00e9s dessa a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea consegue medir a efic\u00e1cia das suas estrat\u00e9gias de marketing e vendas, medir os resultados de campanhas e saber se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 crescendo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja 4 m\u00e9tricas para ficar de olho no seu e-commerce:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Margem de lucro&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que o seu neg\u00f3cio est\u00e1 tendo lucro com as margens que est\u00e1 empregando? Esse indicador serve para entender se o e-commerce est\u00e1 saud\u00e1vel financeiramente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras: ter uma boa margem de lucro \u00e9 essencial para o crescimento da empresa, pois \u00e9 atrav\u00e9s dela que se calcula o qu\u00e3o rent\u00e1vel \u00e9 o e-commerce. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel medir a lucratividade do neg\u00f3cio e gerenciar melhor as despesas e custos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas aten\u00e7\u00e3o! O Procon determina que a margem de lucro \u00e9 abusiva quando o pre\u00e7o do produto ultrapassa 20% do valor que o mesmo foi adquirido pelo lojista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular a margem de lucro, \u00e9 s\u00f3 subtrair os custos de opera\u00e7\u00e3o do faturamento de vendas, como mostra a imagem:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"410\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-148-1024x410.png\" alt=\"c\u00e1lculo da margem de lucro\" class=\"wp-image-975\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-148-1024x410.png 1024w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-148-300x120.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-148-768x307.png 768w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-148.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Ticket M\u00e9dio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O ticket m\u00e9dio mostra qual o valor m\u00e9dio de vendas por cliente: quanto maior esse n\u00famero, mais os seus clientes est\u00e3o gastando no seu e-commerce. Monitorar e acompanhar essa m\u00e9trica \u00e9 importante para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias que permitam aumentar esse valor e manter o seu neg\u00f3cio lucrativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, \u00e9 preciso observar o ticket m\u00e9dio durante um bom per\u00edodo de tempo. Assim, \u00e9 poss\u00edvel saber se os clientes est\u00e3o gastando mais ou menos na loja e corrigir rotas caso as estrat\u00e9gias n\u00e3o estejam funcionando. Para calcular, \u00e9 s\u00f3 dividir o n\u00famero de pedidos pelo faturamento total.&nbsp; Vale ressaltar que voc\u00ea pode calcular esse valor por categoria, por produto ou por tipo de item. Confira:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"410\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-147-1024x410.png\" alt=\"c\u00e1lculo do ticket m\u00e9dio\" class=\"wp-image-978\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-147-1024x410.png 1024w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-147-300x120.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-147-768x307.png 768w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-147.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para aumentar o valor do ticket m\u00e9dio, voc\u00ea pode contar com alguns recursos pensados para essa miss\u00e3o, como o <a href=\"https:\/\/help.yampi.com.br\/pt-BR\/articles\/6067058-como-criar-um-order-bump?gclid=CjwKCAjw_MqgBhAGEiwAnYOAerboxloSF-rmaEQHe8zUyUTlz4E-S_9eUar52P4N18LefbK66-dLvBoCKikQAvD_BwE?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Order Bump<\/a>, que permite oferecer um produto complementar na etapa de pagamento, impulsionando a compra de mais um item.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 o <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/como-fazer-upsell\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Upsell<\/a>, ferramenta do <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/checkout?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Checkout da Yampi<\/a> que possibilita oferecer um item melhor e de maior valor ao cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a m\u00e9trica que mais d\u00e1 dor de cabe\u00e7a aos lojistas: a taxa de rejei\u00e7\u00e3o mostra quantas pessoas entraram na loja, mas n\u00e3o interagiram com nenhum produto, p\u00e1gina ou item. Ou seja: \u00e9 a porcentagem de visitantes que n\u00e3o se interessaram o suficiente para clicar em algo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No cen\u00e1rio do e-commerce, ter uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o muito alta \u00e9 um sinal de que o seu neg\u00f3cio pode estar com problemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa m\u00e9trica pode revelar se a disposi\u00e7\u00e3o de itens na loja est\u00e1 confusa, se os seus an\u00fancios n\u00e3o est\u00e3o transmitindo a mensagem certa e se voc\u00ea est\u00e1 alcan\u00e7ado o p\u00fablico errado. Portanto, acompanhar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para evitar preju\u00edzos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo \u00e9 feito com a divis\u00e3o das sess\u00f5es de p\u00e1gina \u00fanica por todas as sess\u00f5es do seu site:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"410\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-145-1024x410.png\" alt=\"c\u00e1lculo da taxa de rejei\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-976\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-145-1024x410.png 1024w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-145-300x120.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-145-768x307.png 768w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-145.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que a taxa de rejei\u00e7\u00e3o seja sempre baixa. Cada segmento e nicho de mercado tem uma porcentagem ideal, mas aqui v\u00e3o alguns n\u00fameros para voc\u00ea se inspirar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Menor que 20% \u00e9 o ideal;<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 20% e 40% \u00e9 aceit\u00e1vel;<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 40% e 70% \u00e9 sinal de alerta;<\/li>\n\n\n\n<li>Acima de 70% \u00e9 preciso rever todo o site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos principais indicadores para avaliar o crescimento do neg\u00f3cio, a <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">taxa de convers\u00e3o<\/a> mede quantas pessoas percorreram a jornada de compra at\u00e9 o final e conclu\u00edram o pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ela \u00e9 calculada atrav\u00e9s da diferen\u00e7a entre o n\u00famero de visitas que a loja recebeu e o n\u00famero de vendas realizadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"410\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-146-1024x410.png\" alt=\"c\u00e1lculo taxa de convers\u00e3o\n\" class=\"wp-image-977\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-146-1024x410.png 1024w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-146-300x120.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-146-768x307.png 768w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-146.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O grande benef\u00edcio de acompanhar essa m\u00e9trica \u00e9 que a taxa de convers\u00e3o revela como est\u00e1 a sa\u00fade financeira da sua loja. Ou seja, se o e-commerce est\u00e1 concretizando uma porcentagem saud\u00e1vel de vendas, de acordo com o n\u00famero de visitantes que recebe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 normal que voc\u00ea se pergunte \u201cqual a taxa de convers\u00e3o ideal para e-commerce\u201d? Na verdade, esse n\u00famero pode variar, a depender do segmento, mas dados do <a href=\"https:\/\/www.irpcommerce.com\/en\/gb\/EcommerceMarketData.aspx#:~:text=Ecommerce%20Conversion%20Rate%20Data&amp;text=The%20average%20conversion%20rate%20in,2022%20compared%20to%20July%202021.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IRP \u2013 Commerce Market Data<\/a> apontam que, em 2022, a taxa m\u00e9dia global em todos os segmentos foi de 1,92%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantir que o seu e-commerce mantenha boas taxas de convers\u00e3o, ative os recursos nativos da Yampi, tanto na Loja Virtual, quanto no Checkout Transparente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar da <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/jornada-de-compra-o-que-e\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Compra F\u00e1cil<\/a>? Essa funcionalidade permite que clientes recorrentes da sua loja tenham seus dados preenchidos automaticamente no checkout, o que aumenta em 10% a convers\u00e3o na etapa de pagamento!<\/p>\n\n\n\n<p>Outros recursos que ajudam a dar um empurr\u00e3ozinho nas vendas s\u00e3o o carrinho lateral, bot\u00e3o de compra r\u00e1pida e a inclus\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de clientes nas p\u00e1ginas dos produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_erros_comuns_na_hora_de_administrar_um_e-commerce\"><\/span>7 erros comuns na hora de administrar um e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Montar um e-commerce de sucesso n\u00e3o \u00e9 simples, principalmente para empreendedores de primeira viagem. Mas isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o pode evitar alguns erros e driblar problemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Confira aqui alguns dos erros mais comuns na hora de administrar um e-commerce:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. N\u00e3o ter uma loja virtual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem diversas formas de atuar no e-commerce: realizando vendas atrav\u00e9s de redes sociais, de aplicativos de mensagens ou via <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/marketplace-o-que-e-como-funciona\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketplace<\/a>. Muitas pessoas acham que, com essas ferramentas, n\u00e3o \u00e9 preciso criar uma loja virtual. Aqui vai um spoiler: elas n\u00e3o poderiam estar mais enganadas!<\/p>\n\n\n\n<p>Ter uma loja virtual \u00e9 essencial para escalar o neg\u00f3cio, passar mais credibilidade aos clientes, alcan\u00e7ar novos p\u00fablicos e atender um alto volume de clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Escolha errada da plataforma<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um dos erros mais comuns para empreendedores iniciantes e uma das etapas mais delicadas na hora de abrir um e-commerce. Afinal, escolher de forma errada a plataforma para a sua loja virtual vai prejudicar todo o seu neg\u00f3cio a longo prazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque n\u00e3o s\u00e3o todas as plataformas que oferecem planos completamente gratuitos como a <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yampi<\/a>, ou recursos pensados para aumentar as vendas e integra\u00e7\u00f5es essenciais de CRM, <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/erp-para-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ERP<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/logistica-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">log\u00edstica <\/a>e pagamento.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. N\u00e3o focar no cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pode at\u00e9 parecer \u00f3bvio, mas \u00e9 normal que os lojistas foquem muito nos produtos e esque\u00e7am que o consumidor deve ser o centro das aten\u00e7\u00f5es. Inclusive, sabia que o <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/como-melhorar-atendimento-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a> \u00e9 uma das principais formas de medir a qualidade e o desempenho do e-commerce?<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, n\u00e3o adianta ter produtos incr\u00edveis no cat\u00e1logo e esquecer de criar um bom relacionamento com os clientes. Invista em a\u00e7\u00f5es de <em>Customer Relationship Management<\/em> e busque suprir as necessidades do seu p\u00fablico para garantir bons resultados no e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Precificar de forma errada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O pre\u00e7o certo pode ser o respons\u00e1vel por alavancar o seu neg\u00f3cio ou prejudicar de vez a sua performance. N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 chutar um n\u00famero para cobrir os custos: \u00e9 preciso calcular com calma, analisar a concorr\u00eancia, estudar indicadores e avaliar o cen\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 verdade que a <a href=\"https:\/\/blog.yampi.com.br\/como-fazer-precificacao-de-produto-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">precifica\u00e7\u00e3o de produto<\/a> n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, mas o segredo para chegar em um bom pre\u00e7o de venda \u00e9 encontrar um valor que atenda \u00e0s necessidades da sua audi\u00eancia. Sendo atrativo e, ao mesmo tempo, capaz de cobrir os custos e despesas do e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/marketing.yampi.com.br\/planilha-precificacao-para-e-commerce?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"920\" height=\"221\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-200.png\" alt=\"bot\u00e3o para download de planilha gratuita de precifica\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-2369\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-200.png 920w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-200-300x72.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-200-768x184.png 768w\" sizes=\"(max-width: 920px) 100vw, 920px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. N\u00e3o ter um dom\u00ednio pr\u00f3prio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea teria confian\u00e7a de comprar em uma loja virtual que n\u00e3o tem o pr\u00f3prio endere\u00e7o na internet? Ter um dom\u00ednio pr\u00f3prio \u00e9 sinal de credibilidade, profissionalismo e at\u00e9 impulsiona a decis\u00e3o de compra dos visitantes do seu site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E aqui retomamos o t\u00f3pico anterior: escolha uma boa plataforma, que permita que seu <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/como-registrar-dominio-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce tenha o pr\u00f3prio dom\u00ednio<\/a> e n\u00e3o um subdom\u00ednio, como sualoja.plataforma.com.br.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Esquecer de colocar informa\u00e7\u00f5es sobre a loja<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por falar em credibilidade e confian\u00e7a, o seu e-commerce precisa oferecer algumas informa\u00e7\u00f5es aos visitantes sobre a sua loja, como CNPJ, endere\u00e7o e telefone para contato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um dos erros mais comuns de quem administra e-commerce: esquecer de colocar dados institucionais sobre a loja. Por que isso \u00e9 t\u00e3o importante? Oferecer informa\u00e7\u00f5es sobre a sua loja faz com que os clientes se sintam seguros em finalizar uma compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa ideia \u00e9 construir p\u00e1ginas importantes sobre o seu neg\u00f3cio, como hist\u00f3ria, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores, al\u00e9m de informa\u00e7\u00f5es sobre a sua pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o e pol\u00edtica de privacidade. Enfim, tudo que for relevante para passar mais seguran\u00e7a ao cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. N\u00e3o investir em marketing digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o investir em marketing digital \u00e9 o pior erro que voc\u00ea pode cometer na administra\u00e7\u00e3o do seu e-commerce. Afinal, essa \u00e9 uma das maneiras mais eficazes de atrair clientes, fidelizar aqueles que voc\u00ea conquistou e aumentar a visibilidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O marketing digital \u00e9 uma das principais formas de dar visibilidade ao seu neg\u00f3cio, gerar autoridade para a marca e divulgar a loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversas formas de fazer isso: atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias de m\u00eddia paga (an\u00fancios), relacionamento com clientes via e-mail e mensagens, artigos para blog e conte\u00fados em redes sociais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_conquistar_a_confianca_dos_clientes_no_meu_e-commerce\"><\/span>Como conquistar a confian\u00e7a dos clientes no meu e-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quem nunca pesquisou no Google para saber se uma loja era confi\u00e1vel antes de fazer um pedido? Pois \u00e9, os consumidores est\u00e3o mais atentos e exigentes na hora de comprar online. Conquistar a confian\u00e7a e passar credibilidade \u00e9 uma miss\u00e3o cada vez mais desafiadora para os lojistas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para mostrar que o seu e-commerce \u00e9 confi\u00e1vel, o mais importante \u00e9 manter uma <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/branding-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">boa apar\u00eancia da loja<\/a>, com uma est\u00e9tica agrad\u00e1vel, intuitiva e funcional. Al\u00e9m disso, oferecer suporte e canais de contato tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio para que o cliente se sinta \u00e0 vontade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto de aten\u00e7\u00e3o para que o seu e-commerce seja confi\u00e1vel \u00e9 o momento do checkout. Nessa hora, o cliente precisa inserir dados sens\u00edveis e qualquer apar\u00eancia ou recurso suspeito pode fazer com que ele desista da compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/checkout?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Checkout Transparente<\/a> da Yampi \u2013 solu\u00e7\u00e3o que pode ser personalizada e integrada na sua loja virtual de forma fluida, para que o consumidor encontre um ambiente seguro para digitar informa\u00e7\u00f5es de pagamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Curso_ou_analista_de_e-commerce_Quando_e_necessario\"><\/span>Curso ou analista de e-commerce? Quando \u00e9 necess\u00e1rio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea seguiu todas as dicas deste artigo, colocou sua loja virtual no ar, investiu em marketing digital e analisou bem a concorr\u00eancia, mas ainda assim o seu e-commerce n\u00e3o est\u00e1 trazendo resultados?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se desespere: pode ser que voc\u00ea precise de uma ajudinha para fazer o seu neg\u00f3cio decolar. Primeiro \u00e9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o em alguns sinais que mostram que o seu e-commerce n\u00e3o est\u00e1 alcan\u00e7ando todo o potencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Poucos visitantes no seu site? A taxa de convers\u00e3o est\u00e1 abaixo do esperado? E a taxa de rejei\u00e7\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 em cima?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O problema pode ser desde o cat\u00e1logo de produtos, que n\u00e3o \u00e9 atraente o suficiente, at\u00e9 a disposi\u00e7\u00e3o dos itens na sua loja virtual e estrat\u00e9gias equivocadas de marketing. Nessa hora, uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 contratar um analista de e-commerce para entender exatamente onde est\u00e1 o problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, caso voc\u00ea j\u00e1 tenha identificado qual o ponto fraco do seu neg\u00f3cio, uma ideia interessante \u00e9 realizar um curso de e-commerce para entender como melhorar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83c\udf93J\u00e1 conhece a Yampi Academy? D\u00e1 o play para aprender como decolar seu e-commerce:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Yampi Academy - Saiba o que \u00e9 a Yampi (Aula 1)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VYW9YJYKRrI?list=PLBYDJNQqmSHen3W_EXhhJ9tkCc3RnDCFO\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce_no_Brasil_conheca_dados_perspectivas_e_instituicoes\"><\/span>E-commerce no Brasil: conhe\u00e7a dados, perspectivas e institui\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O cen\u00e1rio do e-commerce no Brasil n\u00e3o poderia ser mais promissor: em 2023, o faturamento do segmento foi de R$ 254,4 bilh\u00f5es, de acordo com o <a href=\"https:\/\/nielseniq.com\/global\/pt\/landing-page\/ebit\/nielseniq-ebit-brasil\/webshoppers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rio WebShoppers<\/a>, da NielsenIQ.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses n\u00fameros chamam a aten\u00e7\u00e3o, pois o Brasil tem um n\u00famero de compradores inferior, por exemplo, a pa\u00edses como Estados Unidos e Jap\u00e3o. Isso significa que o e-commerce brasileiro \u00e9 um dos mais aquecidos do mundo e o pa\u00eds lidera o \u00edndice de crescimento no setor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas calma! Nem tudo s\u00e3o flores: o n\u00famero de novas lojas virtuais no Brasil tamb\u00e9m pode dificultar o sucesso de quem quer construir um e-commerce de sucesso. O <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/pt-br\/noticias\/financas-impostos-e-gestao-publica\/2022\/09\/tempo-medio-de-abertura-de-empresas-cai-para-23-horas-no-pais\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tempo m\u00e9dio para abrir uma empresa<\/a> \u00e9 o menor do mundo, o que aumenta exponencialmente a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro dado interessante que deve ser mantido no radar \u00e9 o perfil dos compradores: as mulheres s\u00e3o maioria no Brasil e representam <a href=\"https:\/\/edrone.me\/pt\/blog\/dados-ecommerce-brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">61,4% dos pedidos<\/a> feitos em e-commerce. Elas tamb\u00e9m adquirem produtos com ticket m\u00e9dio mais elevado e costumam pesquisar mais antes de comprar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ficar de olho nas movimenta\u00e7\u00f5es do mercado e acompanhar as tend\u00eancias de consumo na internet, uma boa dica \u00e9 buscar dados e informa\u00e7\u00f5es em institui\u00e7\u00f5es que s\u00e3o refer\u00eancia em e-commerce. Uma boa fonte \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-commerce Brasil<\/a>, maior portal do segmento no pa\u00eds&nbsp;e re\u00fane diversas dicas sobre com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para conferir as perspectivas para o futuro do e-commerce, vale ficar de olho na <a href=\"https:\/\/abcomm.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ABComm<\/a> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), nos relat\u00f3rios da <a href=\"https:\/\/nielseniq.com\/global\/pt\/landing-page\/ebit\/nielseniq-ebit-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nielsen IQ Ebit<\/a> e nos estudos de consumidores realizados pela <a href=\"https:\/\/www.opinionbox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Opinion Box<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outra dica de ouro \u00e9 ficar atento \u00e0s novidades aqui do <a href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=&amp;utm_content=&amp;utm_term=e-commerce-o-que-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blog da Yampi<\/a> e se inscrever na nossa newsletter para n\u00e3o perder nenhum conte\u00fado!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"article-cta-form\">\n    <div id=\"newsletter-artigo-blog-8274c932691c1e757bbe\" role=\"main\" class=\"col-rdstation\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_exemplos_de_e-commerce_que_surgiram_pequenos\"><\/span>3 exemplos de e-commerce que surgiram pequenos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 precisando de um empurr\u00e3ozinho para embarcar de vez no e-commerce, veja essas tr\u00eas hist\u00f3rias de sucesso:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Netshoes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A gigante do mundo esportivo tamb\u00e9m j\u00e1 come\u00e7ou como um pequeno e-commerce: a <a href=\"https:\/\/www.netshoes.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Netshoes<\/a> era uma pequena loja de cal\u00e7ados em 2000 e se tornou a maior loja virtual de esportes em apenas 15 anos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2007, a Netshoes fechou sua loja f\u00edsica e atualmente se mant\u00e9m somente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Hoje, fatura cerca de R$ 135 milh\u00f5es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Amazon<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vender livros na internet pode parecer algo simples nos dias atuais, mas em 1995 era algo inovador. Como esse \u00e9 um produto que n\u00e3o precisa ser experimentado para servir, as vendas da <a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Amazon<\/a> logo dispararam.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, a gigante comercializa de tudo um pouco e se tornou uma das empresas mais importantes do mundo, com um valor de mercado em torno de US$ 1 trilh\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Beleza na Web<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea pensa que o e-commerce j\u00e1 surgiu grande no mercado, pense duas vezes. Alexandre Serodio idealizou a venda de produtos de beleza na internet, colocou uma lojinha virtual no ar e contratou um motoboy para fazer as entregas dos pedidos realizados na plataforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio, diversas marcas se recusaram a vender para eles e a gest\u00e3o log\u00edstica era complicada. Foi ent\u00e3o que veio o grande diferencial: o problema do segmento cosm\u00e9tico, \u00e9 que os clientes queriam cheirar e testar os produtos. Como levar isso para o e-commerce?<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.belezanaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Beleza na Web<\/a> passou a oferecer <a href=\"https:\/\/www.up2place.com.br\/prova-social\/#:~:text=A%20Prova%20Social%20%C3%A9%20um,antigo%20quanto%20o%20pr%C3%B3prio%20marketing.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">provas sociais<\/a>, ou seja, avalia\u00e7\u00f5es dos produtos e coment\u00e1rios de clientes que j\u00e1 haviam adquirido. Cabeleireiros e maquiadores foram contratados para fazer o marketing dos produtos em v\u00eddeos no YouTube.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, o e-commerce \u00e9 refer\u00eancia no segmento e foi adquirido pelo Grupo Botic\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"article-cta-form\">\n    <div id=\"newsletter-artigo-2-blog-939e463a27a14fd69bf5\" role=\"main\" class=\"col-rdstation\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1717004425253\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qual a diferen\u00e7a entre e-commerce e loja virtual?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">A diferen\u00e7a \u00e9 que, enquanto o e-commerce engloba todas as opera\u00e7\u00f5es de vendas online, a loja virtual \u00e9 um site onde s\u00e3o comercializados os produtos e servi\u00e7os. Em outras palavras, o e-commerce \u00e9 um conceito maior que loja virtual, e as lojas virtuais est\u00e3o dentro do guarda-chuva do e-commerce.<br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1717013112979\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quais s\u00e3o os tipos de e-commerce?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Os principais tipos de e-commerce s\u00e3o Business to Consumer (B2C), Business to Business (B2B), M-Commerce e Dropshipping.<br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1717013121365\"><strong class=\"schema-faq-question\">Como come\u00e7ar no e-commerce?\u00a0<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Conhe\u00e7a as demandas de consumo<br\/>Estude a estrat\u00e9gia dos concorrentes\u00a0<br\/>Construa a presen\u00e7a digital da sua loja<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1717013132337\"><strong class=\"schema-faq-question\">O que mais vende em e-commerce?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">De acordo com um relat\u00f3rio da Neotrust, os itens com maior faturamento no e-commerce s\u00e3o:<br\/>Smartphones<br\/>Eletrodom\u00e9sticos<br\/>Eletr\u00f4nicos<br\/>Moda e acess\u00f3rios<br\/>Inform\u00e1tica<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1717013141969\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qual melhor plataforma gratuita para criar um e-commerce?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">A Yampi \u00e9 a melhor plataforma de e-commerce brasileira e gratuita para criar um e-commerce. Isso porque com o plano Basic, que \u00e9 gratis, \u00e9 poss\u00edvel criar uma loja virtual completa e personalizada para vender online, sem limite de cadastro de produtos e com acesso a diversos recursos que aumentam o ticket m\u00e9dio, como Upsell, Order bump e Retentativa Transparente para recupera\u00e7\u00e3o de carrinhos abandonados.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"198\" src=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Marina.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3389\" style=\"width:848px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Marina.png 1024w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Marina-300x58.png 300w, https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Assinatura_Marina-768x149.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ou e-commerce, \u00e9 a compra e venda de produtos ou servi\u00e7os pela internet. Esse modelo revolucionou a forma como as pessoas fazem compras, oferecendo conveni\u00eancia, variedade e acessibilidade.&nbsp; Se em anos atr\u00e1s o e-commerce j\u00e1 despontava como uma op\u00e7\u00e3o lucrativa para quem queria ter o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, hoje o segmento \u00e9 uma [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":3535,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[32,3,35,72],"tags":[],"class_list":["post-966","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","category-loja-virtual","category-marketing-digital","category-vendas-online"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como criar um e-commerce em 2026 [PASSO A PASSO]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Veja o guia completo para criar seu e-commerce com sucesso em 2026, desde a escolha da plataforma at\u00e9 estrat\u00e9gias para aumentar vendas!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como criar um e-commerce em 2026 [PASSO A PASSO]\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Veja o guia completo para criar seu e-commerce com sucesso em 2026, desde a escolha da plataforma at\u00e9 estrat\u00e9gias para aumentar vendas!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da Yampi\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/somosyampi\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-02-11T17:48:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-02T19:11:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marina Montenegro\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marina Montenegro\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"35 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marina Montenegro\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/12aea21d8fe01130d4f12218dabcd930\"},\"headline\":\"Guia e-commerce 2026: saiba como criar e administrar o seu passo a passo\",\"datePublished\":\"2025-02-11T17:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-02T19:11:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/\"},\"wordCount\":6620,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png\",\"articleSection\":[\"E-commerce\",\"Loja Virtual\",\"Marketing digital\",\"Vendas online\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#respond\"]}]},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/\",\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/\",\"name\":\"Como criar um e-commerce em 2026 [PASSO A PASSO]\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png\",\"datePublished\":\"2025-02-11T17:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-02T19:11:27+00:00\",\"description\":\"Veja o guia completo para criar seu e-commerce com sucesso em 2026, desde a escolha da plataforma at\u00e9 estrat\u00e9gias para aumentar vendas!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717004425253\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013112979\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013121365\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013132337\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013141969\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png\",\"width\":920,\"height\":480},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"E-commerce\",\"item\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/category\/e-commerce\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Guia e-commerce 2026: saiba como criar e administrar o seu passo a passo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog da Yampi\",\"description\":\"Conte\u00fado sobre e-commerce\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Yampi\",\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/cropped-favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/cropped-favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Yampi\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/somosyampi\",\"https:\/\/www.instagram.com\/somosyampi\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/somosyampi\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCDfDYNkud7PL9N2TDnD4Mtg\",\"https:\/\/yampi.gupy.io\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/12aea21d8fe01130d4f12218dabcd930\",\"name\":\"Marina Montenegro\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/71d8bdd8edd2eb6b18670a6cd99e337aaeef5879924a4ac7be7f401826479eb1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/71d8bdd8edd2eb6b18670a6cd99e337aaeef5879924a4ac7be7f401826479eb1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marina Montenegro\"},\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/author\/marina\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717004425253\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717004425253\",\"name\":\"Qual a diferen\u00e7a entre e-commerce e loja virtual?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"A diferen\u00e7a \u00e9 que, enquanto o e-commerce engloba todas as opera\u00e7\u00f5es de vendas online, a loja virtual \u00e9 um site onde s\u00e3o comercializados os produtos e servi\u00e7os. Em outras palavras, o e-commerce \u00e9 um conceito maior que loja virtual, e as lojas virtuais est\u00e3o dentro do guarda-chuva do e-commerce.<br\/>\",\"inLanguage\":\"pt-BR\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013112979\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013112979\",\"name\":\"Quais s\u00e3o os tipos de e-commerce?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Os principais tipos de e-commerce s\u00e3o Business to Consumer (B2C), Business to Business (B2B), M-Commerce e Dropshipping.<br\/>\",\"inLanguage\":\"pt-BR\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013121365\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013121365\",\"name\":\"Como come\u00e7ar no e-commerce?\u00a0\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Conhe\u00e7a as demandas de consumo<br\/>Estude a estrat\u00e9gia dos concorrentes\u00a0<br\/>Construa a presen\u00e7a digital da sua loja\",\"inLanguage\":\"pt-BR\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013132337\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013132337\",\"name\":\"O que mais vende em e-commerce?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De acordo com um relat\u00f3rio da Neotrust, os itens com maior faturamento no e-commerce s\u00e3o:<br\/>Smartphones<br\/>Eletrodom\u00e9sticos<br\/>Eletr\u00f4nicos<br\/>Moda e acess\u00f3rios<br\/>Inform\u00e1tica\",\"inLanguage\":\"pt-BR\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013141969\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013141969\",\"name\":\"Qual melhor plataforma gratuita para criar um e-commerce?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"A Yampi \u00e9 a melhor plataforma de e-commerce brasileira e gratuita para criar um e-commerce. Isso porque com o plano Basic, que \u00e9 gratis, \u00e9 poss\u00edvel criar uma loja virtual completa e personalizada para vender online, sem limite de cadastro de produtos e com acesso a diversos recursos que aumentam o ticket m\u00e9dio, como Upsell, Order bump e Retentativa Transparente para recupera\u00e7\u00e3o de carrinhos abandonados.\",\"inLanguage\":\"pt-BR\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como criar um e-commerce em 2026 [PASSO A PASSO]","description":"Veja o guia completo para criar seu e-commerce com sucesso em 2026, desde a escolha da plataforma at\u00e9 estrat\u00e9gias para aumentar vendas!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Como criar um e-commerce em 2026 [PASSO A PASSO]","og_description":"Veja o guia completo para criar seu e-commerce com sucesso em 2026, desde a escolha da plataforma at\u00e9 estrat\u00e9gias para aumentar vendas!","og_url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/","og_site_name":"Blog da Yampi","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/somosyampi","article_published_time":"2025-02-11T17:48:00+00:00","article_modified_time":"2026-06-02T19:11:27+00:00","og_image":[{"width":920,"height":480,"url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png","type":"image\/png"}],"author":"Marina Montenegro","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Marina Montenegro","Est. reading time":"35 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/"},"author":{"name":"Marina Montenegro","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/12aea21d8fe01130d4f12218dabcd930"},"headline":"Guia e-commerce 2026: saiba como criar e administrar o seu passo a passo","datePublished":"2025-02-11T17:48:00+00:00","dateModified":"2026-06-02T19:11:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/"},"wordCount":6620,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png","articleSection":["E-commerce","Loja Virtual","Marketing digital","Vendas online"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#respond"]}]},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/","url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/","name":"Como criar um e-commerce em 2026 [PASSO A PASSO]","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png","datePublished":"2025-02-11T17:48:00+00:00","dateModified":"2026-06-02T19:11:27+00:00","description":"Veja o guia completo para criar seu e-commerce com sucesso em 2026, desde a escolha da plataforma at\u00e9 estrat\u00e9gias para aumentar vendas!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717004425253"},{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013112979"},{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013121365"},{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013132337"},{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013141969"}],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png","contentUrl":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/O-que-e-E-commerce_.png","width":920,"height":480},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"E-commerce","item":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/category\/e-commerce\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Guia e-commerce 2026: saiba como criar e administrar o seu passo a passo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/","name":"Blog da Yampi","description":"Conte\u00fado sobre e-commerce","publisher":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#organization","name":"Yampi","url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/cropped-favicon.png","contentUrl":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/cropped-favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"Yampi"},"image":{"@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/somosyampi","https:\/\/www.instagram.com\/somosyampi","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/somosyampi","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCDfDYNkud7PL9N2TDnD4Mtg","https:\/\/yampi.gupy.io\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/12aea21d8fe01130d4f12218dabcd930","name":"Marina Montenegro","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/71d8bdd8edd2eb6b18670a6cd99e337aaeef5879924a4ac7be7f401826479eb1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/71d8bdd8edd2eb6b18670a6cd99e337aaeef5879924a4ac7be7f401826479eb1?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marina Montenegro"},"url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/author\/marina\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717004425253","position":1,"url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717004425253","name":"Qual a diferen\u00e7a entre e-commerce e loja virtual?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A diferen\u00e7a \u00e9 que, enquanto o e-commerce engloba todas as opera\u00e7\u00f5es de vendas online, a loja virtual \u00e9 um site onde s\u00e3o comercializados os produtos e servi\u00e7os. Em outras palavras, o e-commerce \u00e9 um conceito maior que loja virtual, e as lojas virtuais est\u00e3o dentro do guarda-chuva do e-commerce.<br\/>","inLanguage":"pt-BR"},"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013112979","position":2,"url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013112979","name":"Quais s\u00e3o os tipos de e-commerce?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Os principais tipos de e-commerce s\u00e3o Business to Consumer (B2C), Business to Business (B2B), M-Commerce e Dropshipping.<br\/>","inLanguage":"pt-BR"},"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013121365","position":3,"url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013121365","name":"Como come\u00e7ar no e-commerce?\u00a0","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Conhe\u00e7a as demandas de consumo<br\/>Estude a estrat\u00e9gia dos concorrentes\u00a0<br\/>Construa a presen\u00e7a digital da sua loja","inLanguage":"pt-BR"},"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013132337","position":4,"url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013132337","name":"O que mais vende em e-commerce?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De acordo com um relat\u00f3rio da Neotrust, os itens com maior faturamento no e-commerce s\u00e3o:<br\/>Smartphones<br\/>Eletrodom\u00e9sticos<br\/>Eletr\u00f4nicos<br\/>Moda e acess\u00f3rios<br\/>Inform\u00e1tica","inLanguage":"pt-BR"},"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013141969","position":5,"url":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/e-commerce-o-que-e\/#faq-question-1717013141969","name":"Qual melhor plataforma gratuita para criar um e-commerce?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A Yampi \u00e9 a melhor plataforma de e-commerce brasileira e gratuita para criar um e-commerce. Isso porque com o plano Basic, que \u00e9 gratis, \u00e9 poss\u00edvel criar uma loja virtual completa e personalizada para vender online, sem limite de cadastro de produtos e com acesso a diversos recursos que aumentam o ticket m\u00e9dio, como Upsell, Order bump e Retentativa Transparente para recupera\u00e7\u00e3o de carrinhos abandonados.","inLanguage":"pt-BR"},"inLanguage":"pt-BR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=966"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4132,"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/966\/revisions\/4132"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yampi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}