Empreender nem sempre começa com um plano. Às vezes, começa com um problema real e uma boa ideia para resolvê-lo.
Foi exatamente assim que nasceu a B.Craftsman, marca brasileira de mochilas e acessórios em couro que hoje é referência em produção artesanal, relacionamento com clientes e crescimento sustentável no e-commerce.
Conheça a história de sucesso dessa marca, que transformou uma experiência negativa em um negócio escalável através de dados, conversão e relacionamento com o cliente.
Uma mochila que não parecia mochila de fotógrafo
Em 2016, Nico Batista cursava Arquitetura na UFRJ e trabalhava como fotógrafo freelancer. Apaixonado por criar com as próprias mãos, ele já tinha familiaridade com modelagem, corte a laser e processos manuais.
Tudo mudou quando ele foi assaltado no Rio de Janeiro.
“O cara chegou e falou exatamente: ‘passa a mochila de equipamento’. Aquilo me fez perceber que a mochila me expunha ao risco.”
A partir disso, Nico decidiu criar uma mochila que não parecesse uma mochila de fotografia, mas que tivesse toda a organização interna necessária para carregar equipamentos com segurança.
Usando o laboratório da faculdade e seus conhecimentos de modelagem, ele criou o primeiro protótipo, inicialmente, apenas para uso pessoal. O que ele não esperava era a reação da comunidade.
“Os fotógrafos viam, achavam linda, perguntavam onde eu tinha comprado. Quando eu dizia que tinha feito, começavam a pedir para vender.”
Sem perceber, o produto já estava validado antes mesmo de existir oficialmente como marca.
O nascimento da B.Craftsman e a primeira pré-venda sem fábrica
O ponto de virada aconteceu em um evento no Rio de Janeiro. Convidado a participar, Nico ouviu algo que mudaria tudo:
“O produto já está pronto. Agora você precisa criar a marca.”
Sem fábrica, sem equipe e com apenas alguns pedaços de couro e lona, ele lançou ali a primeira mochila oficial da B. Craftsman: a Roadstar, vendida em modelo de pré-venda personalizada.
O resultado?
- Evento para 500 pessoas
- Mais de 50 mochilas vendidas
- Entregas prometidas em 15 dias
O desafio? 50 mochilas vendidas que não existiam. Na época ainda não existia uma marca, uma fábrica ou um produto.
“Voltei pra casa com a conta cheia… e uma responsabilidade enorme.”
Foi ali que nasceu a BCraftsman como empresa: o início de uma marca com DNA artesanal e foco total no cliente.
Do nicho da fotografia ao palco do Shark Tank
Anos depois, já com a operação mais madura, Nico sentia que a B.Craftsman tinha potencial para ir além da fotografia.
O desafio era claro:
Como tornar a marca conhecida por um público mais amplo, sem perder sua essência?
A resposta veio com o Shark Tank Brasil, em 2022.
“Minha missão era convencer alguém que não fosse fotógrafo de que o nosso produto era realmente diferenciado.”
Mais do que o produto em si, o pitch precisava transmitir:
- a forma de criar,
- o cuidado com o cliente,
- o pós-venda,
- e a experiência completa da marca.
A aposta deu certo. O programa foi ao ar em novembro, exatamente no período de Black Friday, e funcionou como um verdadeiro tiro de canhão para a marca.
Crescimento acelerado e maturidade operacional
Após o Shark Tank:
- a empresa cresceu 2,5x no ano seguinte,
- e manteve crescimento consistente nos anos posteriores.
Mesmo sendo uma marca 100% digital, a B.Craftsman amadureceu processos, estrutura e visão de negócio.
“Tudo muda. A forma como você interpreta dados, decisões e prioridades muda completamente.”
Por que a B.Craftsman escolheu a Yampi
No pós–Shark Tank, a marca migrou para a Shopify, mas logo percebeu limitações no checkout, principalmente em dados, conversão e acompanhamento em tempo real.
Foi nesse momento que a Yampi entrou na operação.
Entre os principais impactos percebidos:
- Upsell no Checkout, revelando produtos antes “escondidos” no site;
- Prova social, aumentando confiança e conversão;
- Recuperação automática de carrinhos;
- gestão prática de cupons;
- controle direto pelo aplicativo, inclusive durante a Black Friday.
O impacto direto na conversão
Os números falam por si:
- Conversão antes da Yampi: 0,5%
- Após migração para Shopify: 0,75%
- Com a Yampi: 1,2%
Um crescimento de quase 150% na taxa de conversão, representando mais de R$ 200 mil em impacto direto no faturamento.
Na Black Friday:
- crescimento de quase 40% em relação ao ano anterior;
- 550 pedidos no mês, frente a uma média mensal de 180–220.
Black Friday com estratégia, não só desconto
A B. Craftsman estruturou a Black Friday por canais e semanas, com metas claras para cada frente:
- grupo VIP no WhatsApp com fãs da marca,
- drops com cupons exclusivos,
- tráfego pago focado em conversão,
- conteúdo orgânico mais viral para furar a bolha.
Tudo acompanhado diariamente por dados de conversão, ticket médio e performance por canal.
O conselho para quem quer empreender no e-commerce hoje
Se tivesse que resumir em uma frase: “e-commerce é dados e relacionamento.”
Para Nico, depender apenas de tráfego pago é insustentável no cenário atual. O caminho está em:
- CRM bem estruturado desde o dia zero;
- coleta e leitura de dados reais;
- entender o que o cliente quer, não o que a marca acha que ele quer.
Quer escalar seu e-commerce sem travar na conversão?
A história da B. Craftsman mostra que crescimento não vem só de tráfego ou de um bom produto. Ele vem de dados, experiência de compra e decisões tomadas no momento certo.
Quando a marca ajustou o checkout, ganhou visibilidade sobre o funil, recuperou carrinhos, aumentou o ticket médio com upsell e, principalmente, transformou tráfego em venda.
Se você sente que:
- sua taxa de conversão está abaixo do potencial,
- você investe em tráfego, mas não vê o retorno esperado,
- ou não tem clareza do que acontece dentro do checkout,
Talvez o gargalo não esteja na sua estratégia e sim na etapa final da compra.
Crie sua conta na Yampi e tenha um checkout feito para converter, com dados em tempo real, recursos de upsell, recuperação de carrinhos e prova social integrados à sua operação.
Porque no e-commerce, cada décimo de conversão importa.
E com a Yampi, ele vira crescimento real.
