Três em cada dez clientes que chegavam ao checkout da Alto Calçados finalizavam a compra. Depois da volta para o Checkout Yampi, esse número chegou a 45%.
A loja era a mesma, com os mesmos calçados. O que mudou foi o ponto da jornada onde a venda é decidida.
Neste case, Ahmad Amer, fundador da Alto Calçados, conta por que trocou de checkout na primeira vez, por que voltou na segunda e o que os dados mostraram no meio do caminho.
Do dropshipping à marca própria
A Alto Calçados vende tênis e sapatos que aumentam a altura de quem usa. A operação começou no dropshipping, com produto importado da China, porque era o caminho com menor barreira de entrada: bastava ter de R$1 mil a R$2 mil para investir em anúncio.
A virada veio quando Ahmad percebeu duas coisas:
- O produto da China não era o melhor que a marca podia entregar.
- Fabricar no Brasil deixava a operação mais perto do produto.
A partir daí, a Alto deixou de ser uma loja que vende e passou a construir uma marca. E marca pede um produto à altura.
“A gente viu que tinha negócio e falou: cara, pra construir um negócio, eu preciso entregar uma experiência cada vez melhor. A gente conseguia fazer um produto melhor, com mais qualidade, de couro original, melhor acabamento, e estar mais próximo do nosso produto.”
Em 2025, a Alto Calçados faturou R$10 milhões. A meta para 2026 é R$50 milhões.
A Black Friday que quase travou a operação
No calendário do e-commerce, a Black Friday é o maior pico de vendas do ano. Foi nela que a virada da Alto aconteceu, e quase do jeito errado: a operação chegou perto de travar.
Em novembro de 2025, a Alto virou a operação para 100% estoque próprio. Foi o mês de maior faturamento da história da marca, com R$3,5 milhões, e o time ainda não dominava planejamento de estoque: quanto vai vender, quanto comprar, qual cobertura manter.
“Uma coisa que eu não aconselho: não deixa para testar alguma coisa nova ou fazer algum tipo de mudança nesse mês. Faz o feijão com arroz e tenta absorver o máximo dele.”
Teve outra decisão no caminho que também não passou pelos números. A Alto começou no Checkout Yampi e, ainda no início da operação, migrou para o checkout da Shopify.
“Eu não entendia muito de números, não acompanhava o funil, as taxas de conversão. Então foi mais uma decisão sem olhar números, sabe? Eu fui testar esse checkout e, no final, estava pior.”
A volta para o Checkout Yampi: dados, não intuição
Em janeiro de 2026, a Alto voltou para o Checkout Yampi. A diferença entre as duas decisões está no critério:
- Na primeira vez, a escolha pela Yampi foi na intuição.
- Na segunda, a volta foi com base em dados.
E o dado que pesou foi a taxa de conversão de checkout, a métrica mais direta de quanto do tráfego que chega até a compra vira pedido:
| Checkout | Taxa de conversão |
|---|---|
| Checkout nativo da Shopify | 28% a 30% |
| Checkout Yampi | 40% a 45%, e subindo |
São até 15 pontos percentuais de diferença no mesmo ponto da jornada. Para uma operação que investe em mídia paga, isso muda a conta de cada real investido: o anúncio traz o cliente até a porta, e é o checkout que decide se ele entra.
“Métrica pura, 100% racional. A conversão foi maior. Na Shopify, a gente estava com 28, 30% de conversão. A gente foi para a Yampi, aumentou para 40, 45, e não para de aumentar.”
Por que o checkout pesa tanto na conversão? Porque é a etapa em que o cliente já decidiu comprar. Qualquer atrito ali, como um CEP que não completa, um Pix com preço diferente do anunciado ou um pagamento recusado sem nova tentativa, vira venda perdida.
Order Bump de ticket alto: outro par no mesmo pedido
Order Bump de R$20? Todo mundo faz. Na Alto, o Order Bump tem ticket alto: a oferta no checkout é outro par de calçados.
Na prática, quem leva só o tênis Thunder recebe no checkout a oferta do Celeste, já com seleção de tamanho, sem sair da página. Um clique adiciona o par ao pedido.
O resultado aparece em duas frentes:
- Ticket: cada pedido que aceita a oferta carrega dois pares em vez de um.
- Frete: o pedido cresce e o frete continua o mesmo.
Com o Order Bump e o Upsell unificados no Checkout Yampi, a oferta é configurada direto no painel, sem app extra e sem depender de dev.
“Quando a pessoa leva só o Thunder, a gente oferece o Celeste no Order Bump. Porque a gente sabe que a porcentagem de pessoas que levam o Thunder e gostam de levar o Celeste é muito alta.”
O que o case da Alto ensina para quem já vende
- Meça a conversão do checkout, não só a da loja. É a métrica que mostra quanto do tráfego que já decidiu comprar vira pedido.
- Troque de ferramenta com base em dado. A primeira troca da Alto foi pela intuição. A volta foi pelos números.
- Pense o Order Bump pelo ticket do seu produto. Para uma marca de calçados, a oferta que faz sentido é outro par, não um item de R$20.
- Na Black Friday, priorize o simples bem executado. Mudança grande, como virar o modelo de estoque, fica para fora do pico.
A Alto Calçados faturou R$10 milhões em 2025 e mira R$50 milhões em 2026, com a meta de passar de R$10 milhões só em novembro. Quer saber o que o checkout tem a ver com isso? Pergunte para quem usa.
Quer comparar a conversão do seu checkout? Fale com um especialista Yampi
