Escolher uma boa plataforma de e-commerce é um passo importante para o sucesso de um negócio online, pois ela impacta diretamente na experiência do usuário, nas conversões e na gestão eficiente das operações. A Yampi se destaca como a melhor opção por sua flexibilidade, estabilidade, recursos nativos gratuitos e plano sem mensalidade.
Existem dezenas de plataformas de e-commerce disponíveis para uso no Brasil, que variam entre as que são desenvolvidas exclusivamente aqui e as que são internacionais.
Com tantas opções, escolher a melhor para o seu tipo de e-commerce é uma tarefa que exige muita pesquisa e levantamento de dados. Desde os planos gratuitos até as taxas por venda, tudo isso impacta no custo final da loja virtual e, também, na precificação dos produtos para o cliente final.
Descubra quais são as principais plataformas de e-commerce disponíveis e como escolher a que melhor se adequa à sua operação neste artigo. Vamos nessa?
O que é uma plataforma de e-commerce?
De maneira resumida, uma plataforma de e-commerce é um recurso tecnológico para quem deseja vender produtos ou serviços na internet.
Consiste em um tipo de site com funcionalidades que permitem criar uma loja virtual, apresentar produtos e receber pagamentos de clientes.
Para ser considerada uma plataforma de e-commerce, precisa contar com algumas funcionalidades básicas, como:
- Catálogo de produtos: funciona como uma vitrine virtual, que apresenta todos os produtos ou serviços vendidos no e-commerce;
- Páginas de categorias: divide os produtos por categorias comuns de uso, como cama, mesa e banho, ou decoração, ou moda feminina/masculina/neutra;
- Carrinho de compras: espaço onde ficam os produtos selecionados pelos clientes até o momento de finalização da compra;
- Conectividade com gateways de pagamento: integração com sistemas que permitem finalizar a compra.
Além disso, as plataformas de e-commerce possuem funcionalidades voltadas para o visual e design, como banners principais, de categorias e produtos, e funcionalidades para aprimorar o desempenho e melhor descoberta da loja em mecanismos de busca, como ferramentas de SEO.
Lendo isso, você deve estar se perguntando: “mas qual é a diferença entre uma plataforma de e-commerce e um marketplace?” Nós explicamos: em um e-commerce, um único lojista vender os próprios produtos. Nas plataformas de marketplace, como o Mercado Livre por exemplo, vários lojistas vendem produtos similares em um mesmo meio, para vários clientes.
Quais os tipos de plataforma de e-commerce?
Existem dois tipos principais de plataformas para desenvolvimento de e-commerce:
- Plataformas de software as a service (SaaS): permite criar lojas virtuais a partir de modelos pré-prontos, personalizados dentro de um escopo definido. São plataformas mais simples e úteis para todos os tipos de lojistas, e não requerem conhecimentos avançados em programação, como a Yampi.
- Plataformas de código aberto (open source): permitem criar lojas virtuais completas a partir de códigos de programação. Esse tipo de plataforma é altamente personalizável, mas requer um conhecimento maior em técnicas de programação.
Cada tipo possui um público específico e um tipo de custo envolvido.
Enquanto as plataformas open source não possuem custo de manutenção, mas requerem maior conhecimento técnico, as plataformas SaaS podem custar um valor mensal, mas são mais práticas para uso geral.
Quanto custa uma plataforma de e-commerce?
Na hora de escolher uma plataforma para montar o seu e-commerce, é importante ficar de olho no custo. Os valores de cada tipo de loja virtual impactam no caixa do e-commerce, e precisam estar de acordo com o perfil do lojista.
Por exemplo, não é recomendado que lojistas iniciantes tenham custos elevados com lojas virtuais. O ideal é escolher uma plataforma sem mensalidade, que possua um custo baixo de manutenção.
Para quem opta por utilizar plataformas open source, não existe custo de assinatura mensal, mas é necessário pagar por outros serviços integrados, como plugins, gateways de pagamento e manutenção do domínio da loja.
Falando sobre as plataformas SaaS, existem várias opções gratuitas no mercado, como a própria Yampi, que fornecem lojas completas. Em algumas plataformas, os planos iniciais custam entre R$ 20 e R$ 150,00. Além disso, é necessário pagar taxas sobre os pedidos concluídos, que variam entre 1,5% até 3,5% do valor.
Na Yampi, o plano Basic não possui cobrança de mensalidade para manutenção da loja, apenas os pagamentos semanais de taxas de acordo com as vendas – 2,5% por pedido pago.
À medida em que a operação do e-commerce cresce, se torna necessário contar com planos de manutenção com mais funcionalidades, que custam um valor de assinatura mensal.
Para quem utiliza a nossa plataforma, o plano Starter custa R$ 147,00 por mês, com taxas de 2% por pedido pago. No plano Pro, R$ 497,00 por mês, com taxas de 1,5% por pedido pago.
Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?
Cada tipo de loja virtual precisa de recursos independentes, mais ou menos aprimorados, de acordo com o público atendido.
Mas, de maneira geral, ao escolher uma plataforma para montar a sua loja virtual, considere os seguintes pontos:
Funcionalidades disponíveis
Montar uma loja virtual requer mais do que apenas o visual. As funcionalidades disponíveis ajudam a vender mais, a simplificar a gestão de estoque e a se conectar com novos clientes.
Estamos falando sobre integração com gateways de pagamento, ferramentas de marketing (e-mail, redes sociais), recursos para recuperação de carrinho abandonado, upsell e order bump, entre outros.
Custos envolvidos
Ainda que seja possível escolher e utilizar plataformas sem custo de manutenção para planos iniciais, as taxas de comissão por venda realizada são comuns a todas.
Opte por uma plataforma como a Yampi, que não conta com mensalidade e oferece todos os recursos de forma ilimitada.
Processo de checkout
Contar com um processo de checkout simples e transparente é essencial para garantir a finalização da venda.
Por exemplo, ao finalizar a compra, o cliente é direcionado para outra aba ou consegue realizar o processo na mesma? A página carregou rapidamente? A informação de que a compra foi aprovada aparece no momento ou é enviada posteriormente?
Avalie o ponto de vista da experiência de compra do cliente para definir a melhor plataforma.
Estabilidade e segurança
Certificados de segurança, como SSL, são mandatórios para qualquer plataforma que realize operações financeiras.
Já a estabilidade é o que define se a sua loja virtual estará disponível sempre. A Yampi, por exemplo, tem uma estabilidade superior à de outras soluções do mercado, com desempenho excelente em grandes datas comemorativas, como a Black Friday, por exemplo.
A vantagem do e-commerce é que os clientes possuem liberdade para realizar compras a qualquer momento. Garantir que isso aconteça com segurança e que a loja esteja disponível sempre é básico.
Gerenciamento de pedidos e estoque
O painel de administração da loja precisa ser intuitivo e informativo o suficiente para que o lojista seja capaz de gerenciar pedidos e estoque de maneira simples e efetiva.
Verifique quais são as funcionalidades disponíveis nas configurações e se existe a possibilidade de integrar com outros complementos.
Suporte ao cliente
Problemas podem acontecer, e nem sempre em uma hora adequada. Por isso, verifique como funciona o suporte ao cliente da plataforma. Opte por uma plataforma como a Yampi, que tem um tempo de resposta curto.
Algumas opções possuem um suporte específico, com sistema de plantão para lojas com operações maiores. Avalie o horário disponível, os canais e a acessibilidade.
Atualizações do sistema
As plataformas de e-commerce online precisam contar com atualizações constantes.
São elas que garantem a solução de erros de programação e vulnerabilidades, que impactam diretamente na segurança das operações.
Principais plataformas de e-commerce no Brasil: lista
Existem diversas opções de plataforma de e-commerce no mercado. Separamos aqui algumas das principais:
Yampi
A Yampi é uma plataforma brasileira focada em e-commerce e a terceira mais utilizada no país, de acordo com ranking do Built With.
Nossa ferramenta é flexível e conta com diferentes integrações, funcionalidades e gateways de pagamento disponíveis desde o plano Basic, sem mensalidade.
Shopify
Shopify é uma das plataformas de e-commerce mais populares do mundo, conhecida pela facilidade de uso, grande quantidade de temas e plugins, e suporte a vendas multicanal (loja online, redes sociais, marketplaces).
Possui planos a partir de $ 14 por mês (aproximadamente R$ 76). Quem opta por usar a loja virtual da Shopify, ainda pode integrar o Checkout Transparente da Yampi.
Wix Stores
Wix Stores é uma funcionalidade disponível no construtor da Wix, que permite a criação de sites com uma interface de arrastar e soltar. Oferece soluções de e-commerce básicas e é ideal para quem está começando e deseja um site com design personalizado.
Possui planos a partir de R$ 29 por mês, ao contratar o plano Essencial da Wix.
WooCommerce
A WooCommerce é uma extensão gratuita para WordPress que transforma qualquer site em uma loja online.
Para quem não deseja configurar a loja, é possível contratar o serviço próprio da WooCommerce por um valor fechado, a partir de R$ 1.586 por ano.
Com tantas opções disponíveis no mercado, a escolha da melhor opção para criar a sua loja virtual se torna mais complexa, nós sabemos. Por isso é tão importante avaliar as funcionalidades disponíveis.
E nós temos a indicação perfeita para você!
Qual a melhor plataforma de e-commerce no Brasil?
Sabe o que faz da Yampi a melhor opção de plataforma de e-commerce para lojistas de vários tamanhos? Nós te explicamos.
Por ser desenvolvida aqui, a Yampi é 100% focada no público brasileiro e suas soluções são adaptadas para o consumidor nacional. Nosso sistema de checkout transparente é o que mais converte no país.
Com um processo de compra simples e intuitivo, suportamos os principais métodos de pagamento utilizados no país, como Pix, boleto bancário e cartões de crédito com parcelamento. Além disso, os lojistas também podem aplicar a funcionalidade do Pix parcelado para facilitar ainda mais a conversão dos clientes.
Escolha a plataforma de e-commerce que pensa em tudo para que você se preocupe apenas em vender mais – escolha a Yampi!
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Uma plataforma de e-commerce é um recurso tecnológico para quem deseja vender produtos ou serviços na internet.
A diferença entre plataforma de e-commerce e marketplace é que em uma plataforma de e-commerce, um único lojista vende seus produtos no seu site próprio, já em marketplaces, vários lojistas vendem produtos similares em um mesmo site.
Para escolher a melhor plataforma de e-commerce para criar sua loja, atente-se a estes fatores?
Funcionalidades disponíveis
Custos envolvidos
Processo de checkout
Estabilidade e segurança
Gerenciamento de pedidos e estoque
Suporte ao cliente
Atualizações do sistema
A Yampi é a melhor plataforma de e-commerce porque é orientada para aumentar a conversão. Além disso, possui um plano sem mensalidade super completo, repleto de recursos focados em gerar mais vendas para os lojistas. Conta com suporte brasileiro humanizado, focado em responder rapidamente as perguntas de quem utiliza a loja virtual ou checkout Yampi.
